本报讯(记者孙海颖) 22日，哈尔滨新区党工委书记、管委会主任，松北区委书记、区长肖彬带队走访检查松北区居民小区供热保障工作情况，强调要增强服务意识，第一时间上门解决百姓难题，确保群众温暖过冬。

肖彬一行先后来到松浦观江国际小区、富力城小区，检查小区换热站工作情况，随机走访并深入投诉居民家中，查看室内温度是否达标、检查“冬病夏治”成效，现场督导供热公司和物业工作人员快速解决问题。针对居民投诉上门服务不及时问题，肖彬立即询问相关部门了解情况，并帮助供热单位和物业单位梳理工作流程，提出可以简化程序，要确保群众有问题能第一时间上门服务并解决。

肖彬强调，冬季供热是民生大事，事关群众幸福感，区直各相关部门、属地街（镇）以及供热单位要提高政治站位、增强服务意识，多措并举，及时解决群众反映的供热不达标等问题。物业和供热单位要切实履行责任，优化工作机制，确保迅速响应，第一时间把问题解决到位，确保人民群众温暖过冬。

区委办、区住建局、物业办、相关街道及供热单位主要负责人陪同检查。

按照相关规定，哈市2024至2025年供暖季从10月20日零时正式开始，供热单位须保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于20℃。10月14日，松北区召开供热工作动员会议，压实工作责任，全面部署辖区供热工作，要求加强巡视巡检老旧小区，排除隐患、制定预案、防范风险，并提前做好人力、物力和技术力量准备，确保紧急情况应对及时有效。区住建局分片包保，派专人巡查辖区供热企业；强化各街镇属地化管理，做好服务和问题排查，确保百姓需求有人问、有人管，确保群众住上暖屋子。