新区幸福里|太阳城社区

“冠军社工团队”服务惠民显真章

入户走访。

文/摄 本报记者 孙海颖

不久前,在松北区社工部主办的“全科社工”比武练兵决赛中,松北街道太阳城社区从全区16个街镇155个社区中脱颖而出,荣获团队第一名。唐新媛、邢耀丹、欧兰兰三位参赛的年轻社会工作者,赛场上默契配合,工作中扎根群众,用实干丈量网格、用真心服务基层,凭借扎实的业务能力、丰富的实践经验和出色的团队协作,展现了新时代基层社工为民服务的新风采。

团队协作展风采

走进松北街道太阳城社区党群服务中心功能分区,设有便民服务大厅、党史学习教育阵地、图书室、综合活动室、矛盾纠纷调解室等。

“能从全区400多名社区工作者中拔得头筹,我们的秘诀是靠勤学苦练和默契的团队协作。”太阳城社区副主任邢耀丹表示,这位年仅23岁的女孩,说起社区工作如数家珍。

“全科社工”比武练兵赛需经过层层选拔,从松北街道内部各社区之间的初赛到全区优秀选手的最终决赛,太阳城社区党支部书记、社区主任马欢成为年轻社工们的最坚实后盾,她积极鼓励大家“把赛场当战场,把工作当教材”,在比赛中,他们将日常积累的“政策转化力”“群众沟通力”“业务熟练度”融入其中,不仅提升了比赛成绩,也反哺了日常工作。

“全岗通”筑造幸福社区

将实战经验转化为理解竞赛难题的方法行之有效。“因为他们三人都是社区业务的多面手,结合实践工作,考题就可以轻松理解并背诵了。”马欢介绍,唐新媛、邢耀丹、欧兰兰作为社区的年轻力量,个个都是业务精湛的“全岗通”选手。

唐新媛是社区业务的“活字典”,高龄补助政策、保障房申请、困难家庭帮扶标准等复杂业务流程张口就来。她善于把政策讲成家常话,从只言片语中读懂居民办事需求。怀着“把居民当家人,把网格当家”的情怀,她每天必访独居老人——王叔术后恢复、陈大娘行动不便、陈阿姨出门旅行,都是她心头惦念的事儿,也正是这些日积月累的实践,让她在业务大比拼中脱颖而出,展现出过硬的专业素养。

邢耀丹则是善用群众语言的“沟通能手”。“其实我有些内向,是社区工作改变了我,也给了我服务大家的勇气。”她谦称“我要学的还有很多”。邢耀丹工作一丝不苟:负责犬类管理,建立“养狗台账”,制定“错峰遛狗时段”,设置“拾便箱”,倡导文明养犬;她精通“法理+情理”的沟通艺术,让邻里纠纷、家庭矛盾等群众诉求在社区里第一时间止息。

欧兰兰的“急性子”与邢耀丹互补,雷厉风行是她的标志。比赛中,她是抢答“王者”,与负责作答的邢耀丹、唐新媛形成完美组合,力压全场。“居民的事等不得”是她的口头禅,也因此练就“问题不过夜”的业务本领。

特色品牌传递社区温暖

太阳城社区党支部以党建品牌为引擎,注重锻造过硬队伍素质,倾力塑造“太阳之光,情系万家”特色品牌,持续激发基层治理内生动力。

社区党支部始终以满足群众需求为根本,组织辖区单位开展医疗义诊、免费体检、健康咨询、环境整治、就业创业指导、法律咨询等多元化服务。为丰富居民精神文化生活,利用节日契机开展亲子活动、健康讲座,举办“邻里文化节”和“传统节日主题活动”,包粽子、做灯笼、蒸馒头,让邻里情谊更紧密。“太阳光志愿服务队”聚焦老年人、残疾人等群体,开展定期探访、生活照料、心理慰藉等志愿活动120余次,用实际行动传递社区温暖。

立足新起点,在党建品牌的引领下,太阳城社区将持续深化“全科社工”专业力量,激发基层治理内生动力,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感,让“太阳之光”照亮群众幸福生活的每一步,用心用情书写现代化基层治理的崭新篇章。