本报讯（记者薛婧）哈尔滨新区持续深化营商环境改革，于日前召开营商环境特邀监督员聘任会议，正式为新一届25名特邀监督员颁发聘书，进一步拓宽社会监督渠道，强化多元协同共治，全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

据悉，哈尔滨新区已连续三届开展营商环境特邀监督员聘任工作。在监督员队伍的积极推动和有效监督下，新区营商环境不断优化，多项关键指标表现突出，2024年政务服务好评率为99.97%。

本届特邀监督员的选聘坚持单位推荐与个人自荐相结合，注重从不同领域选拔有责任心、热心新区发展的优秀人才。监督员队伍以党外人士为主体，涵盖人大代表、政协委员、政府机关干部、民营经济人士、新的社会阶层人士等多方代表，旨在充分发挥民主党派、无党派人士智力密集、联系广泛的优势，进一步增强监督工作的广泛性和实效性。

监督员不仅作为政府与企业、群众之间的沟通桥梁，更承担起“宣传员”“侦查员”“联络员”和“参谋员”等多重角色。自首届特邀监督员聘任以来，他们积极参与政策落实、行政审批、市场监管等重点领域的监督，及时反馈问题线索，助力政府部门增强服务意识、提升服务效能。在区委统战部和区营商环境局的协调下，监督员深入餐饮、购物、住宿、医疗、教育等各类小微企业和社会组织，开展惠企政策落实问效行动，累计排查出涉及不作为、慢作为、超期办理等问题线索15条，全部实现立行立改。

“面向未来，我们将进一步完善特邀监督员工作机制。”新区营商局副局长惠韩玲介绍，首先要拓展监督领域，将监督触角延伸至政务服务、市场监管等更多环节，充分发挥“探照灯”作用；其次要健全激励机制，畅通沟通反馈渠道，提升监督员参与积极性和建言采纳实效；第三要推动监督员突破行业局限，培养全局视野，广泛发现和反映跨领域、深层次问题，全面提升监督覆盖面和线索质量。