文/摄 本报记者韩丽平

笃笃笃——一阵清脆的敲门声，划破了冬日午后的沉寂。“宋大娘，我们是社区‘红色跑腿’的，您闺女给您订的水和菜，我们送来啦！”门扉轻启，哈尔滨新区太阳城社区网格员与志愿者将沉甸甸的饮用水和新鲜时蔬交到独居老人宋阿姨手里，老人眼圈泛红，万分感谢。

这寻常却饱含温情的一幕，正是新区以党建引领基层治理、深化“网格+”专项行动与志愿服务品牌建设，精准服务民生的生动落笔。近年来，新区社会工作部锚定“秩序与活力有机统一”的治理目标，推动服务重心下沉、资源力量下移。作为最前沿的实践者，太阳城社区聚焦“买菜难、取件烦”等群众“急难愁盼”问题，以“太阳之光情系万家”党建品牌为引领，巧借电商平台资源，创新孵化出“多多买菜+红色跑腿”服务模式——一方小小驿站，稳稳托举起万家灯火的民生分量。

队伍沉下去，民心才能暖起来。太阳城社区将党旗插在网格上，集结党员、入党积极分子、专职网格员与热心志愿者，组建起一支佩戴党徽、身穿红马甲的“红色跑腿”服务队。按楼栋划分“责任田”，形成“党组织派单、党员抢单、网格员与志愿者协同接单”的快速响应机制。

为独居的张大爷送菜时，队员发现厨房燃气软管已龟裂老化，当即联络燃气公司上门更换；为残疾居民杨阿姨送货时，顺路代办水电费缴纳。从“跑腿送货”到“跑心服务”，“跑腿+”模式在一次次敲门声中迭代升级——每一次上门都成为一次温暖的守望，真正实现了服务零距离。

民有所呼，我必有应。社区依托党群服务中心，打造集“物资中转、快递暂存、便民服务”于一体的枢纽型自提点。针对高龄、独居、残疾群体，建立“一人一档”帮扶台账，开设生鲜药品“绿色通道”，固定时段上门服务雷打不动；针对双职工家庭，延长驿站服务时间至晚间，让“线上下单、楼下即取”成为触手可及的日常服务。

一朵花扮不成春天，万紫千红才能芳菲满园。“红色跑腿”的涓涓暖流，正汇入哈尔滨新区“志愿新城”建设的浩荡江河。松北区委社会工作部大力实施“五色志愿多彩新区”主题行动，“红心聚能”之下，社区小品牌与全区大体系同频共振——全区4.3万余名注册志愿者、361支服务队伍，在扶老助残、应急救援、商圈治理等领域各展其长。

从“小哥歇脚处”暖新驿站到“志愿+商圈”试点，志愿精神与基层治理、经济发展深度融合，形成了“共建共治共享”的浓厚氛围。

一次次叩门，送达的是柴米油盐，传递的是党心民心；一项项服务，解决的是生活琐事，守护的是人间烟火。从“最后一公里”到“服务零距离”，哈尔滨新区正以“网格+”与志愿服务的双轮驱动，把“民之所望”化为“政之所向”的扎实步履，在党建引领基层治理现代化的征程上，写下更多有温度、有质感的民生答卷。