文/摄 本报记者孙海颖

上门帮扶独居老人、免费磨刀纱窗清洗、“周三小课堂”社区帮你来带娃…家住松北区松祥街道辖区，这些百姓生活中的琐事都成为街道志愿者的“心头事”。成立9年来，松祥街道深耕志愿服务队建设，2319名志愿者用爱心服务汇聚成涓涓细流融入百姓生活日常，书写着民生服务的动人篇章，构建起志愿服务与基层治理“双向赋能”的温暖体系。

组建志愿服务队“为民”尽责

“明晰需求，需求确定目标，服务锚定成效，成效洞悉民生。”松祥街道党工委书记赵克斌说，自2017年成立以来，如何加强基层治理一直是松祥街道的核心探索方向。松祥街道辖区范围广，涵盖12个社区、27个小区。自成立以来，各社区陆续组建志愿服务队伍，辖区注册志愿服务队伍从最初的寥寥数人，发展至如今13支共2319人，其中星级志愿者698人，五星志愿者62人，累计开展活动1199次，志愿服务时长达23.9万余小时。

走进松祥街道的各个社区，处处能看到志愿者忙碌的身影。面对社区老龄化问题，志愿服务队自发组建独居老人帮扶团，从生活照料、健康守护到精神慰藉，全方位为社区老年人提供服务。他们定期上门走访独居老人和特殊群体，仔细检查家中水电燃气安全，及时排除居家隐患；与老人促膝长谈，倾听他们的生活需求与心理诉求，让老人们真切感受到“老有所养、老有所依、老有所乐”。

营造社区互助氛围“利民”于实

松祥街道各志愿服务队传承和弘扬雷锋精神，将奉献融入每一次服务社区百姓的行动中。针对周三下午孩子放学早、双职工家庭无暇看护的现实难题，盛世家园社区开设了“周三小课堂”服务。每周三下午，社区里热闹非凡，孩子们在这里不仅有人帮忙看护，还能学习经典诗词、非遗剪纸、绘画等特色课程，丰富的课后生活让家长们再无后顾之忧。

志愿者的奉献行为，在社区内树立了良好的精神文明形象，也激发了辖区单位参与社会志愿服务的热情。世茂滨江社区、融创社区分别联合哈尔滨实验学校小学、新区一校开展学雷锋主题志愿服务活动。孩子们用画笔描绘出心中的雷锋形象，写下对雷锋精神的理解和感悟，让雷锋精神在心中深深扎根，激励着每一个青少年成为有爱心、有担当的新时代好公民。

参与社区治理“安民”为先

在新楼盘交付现场，志愿者是最忙碌的“红马甲”：协助办理入住手续、发放印有社区便民电话的“民生钥匙扣”、讲解社区便民政策……“钥匙扣虽小，却是我们和居民的第一道连心桥。”唐宁郡社区志愿者李佳航边说边将钥匙扣递到新业主手中。通过前置介入服务，松祥街道在入住高峰迅速联接志愿力量，搭建起志愿者与居民的高效互动平台。

如今，志愿者已成为社区治理中不可或缺的力量。他们与网格员、党员、居民骨干携手，形成社区“友爱互助”治理合力，松祥街道志愿者参与志愿服务比率高达84.15%，世茂滨江社区更以76894小时志愿服务时长领跑全区。