□刘晓云

在双鸭山这座有“好人之城”称号的煤城，参与志愿服务活动早已蔚然成风，成为众多市民的一种生活方式。在双鸭山，成千上万的志愿者用萤火之光温暖城市，用爱心与行动谱写着一首大爱之歌。

随着社会体制改革的深化，社会服务越来越社区化。家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助……这些与群众利益、社会和谐息息相关的服务既需要专业机构的参与，也需要志愿服务的补充；随着城镇化进程加速和人口老龄化的发展，扩大社区志愿者队伍已经迫在眉睫。

今年，双鸭山探索建立志愿服务网格化管理新模式，切实把志愿服务资源力量沉到一线、落到基层，实现志愿服务活动全覆盖，正是源于此。

网格化服务是要为基层和群众提供精细化、个性化、优质化的服务，新模式需要有新机制的保障。这就要求建立新的志愿者培训机制和保障机制，为志愿活动和广大志愿者提供更好的服务和保障，在全社会形成“人人尊重志愿者、人人争当志愿者”的良好氛围。