□常春晖

今年七月，我省首家“社区嵌入式养老综合体”投入运营。该“养老综合体”立足社区、嵌入社区，以社区辖区为服务范围，提供居家养老与日间照料功能，将养老服务半径控制在“一碗汤距离”之内，即指与老人不同住但离得很近，煲好一碗汤送过去，刚好不凉的距离。这一提法，十分新颖，令人耳目一新。

“老吾老以及人之老”，尊老、爱老、助老自古以来就是中华民族的传统美德。随着人口老龄化加剧，家庭规模日益紧缩，就业生活压力加大，养老难题愈发凸显，子女如何尽孝、老人如何养老持续成为社会焦点问题。在全国率先提出“养老综合体”这一概念，代表着我省养老服务理念的更新、养老服务方式的改变、养老服务模式的试探，也直接反映出我省从社会需求出发、遵从民心民意、用心做好养老服务的一贯态度。

社会发展日日更新，养老服务也需与时俱进。与传统家庭养老不同的是，社区养老利用社区所提供的社会化服务，让“老人既留在熟悉的环境中，又能得到生活和精神上的照顾”。养老综合体作为社区养老的一种崭新形式，有利于让老人们摆脱老来无人供养的焦虑，使就近便利的社区养老成为老人颐养天年的“安居工程”。

近些年来，不管是“养老还要靠自己”的民间戏谑，还是诸如《老有所依》等影视剧对养老难题的艺术再现，亦或是“以房养老”、“日间照料”、“候鸟养老”等不同养老模式的试探推行，都不难看出，紧随养老行业变革和发展的，是社会各界更加深刻地认识到，所谓养老的真正涵义：不在于基础设施是否豪华，不在于生活条件是否优越，不在于文化娱乐是否丰富，而在于是否以个体化需求为导向，给那些真正需要提供照护的老人以专业帮助和服务。

为加强养老服务业发展，提升养老服务整体水平，我省提出加快推进“互联网＋养老”、创新养老金融服务、大力发展社区居家养老、推动候鸟式养老产业分布式发展等举措。不同养老方式的出现，提供了工具理性上的有效供给，但充分实现让老人安享晚年的价值理性，比养老模式创新更关键的是人的服务意识与水平的高低。养老综合体提供的服务，是基于辖区老人家庭住址、成员构成、饮食习惯、身体状况等“大数据”基础上的客观判断，体现出养老服务的专业、细节之美。在涉老职业素养养成上，是一个值得参考的样本。

养老服务讲究的是细微之处见真情。养老机构能否真正发挥作用，既需要政府部门着眼大局，在养老模式创新与载体搭建上做好顶层设计；更需要以聚焦个体需求为出发点，在加强涉老从业人员队伍建设、能力提升上下功夫，真正让其精心、走心，为每一位老年人提供富有针对性的优质服务，让养老服务这“一碗汤”始终热气腾腾，保持着刚出锅时的暖心温度。