中机网展示厅。
俄品多超市的俄货琳琅满目。
电商产业园瑞丰公司线上销售火热。
索凡科技有限公司成为黑河电商成长的第一平台。
□本报记者 谭湘竹 地处我省北部边境的黑河远离中心城市，边城的地理位置为黑河的发展带来了物流成本高的“瓶颈”，然而，近年来对俄贸易的迅速扩大，给黑河带来无限商机。作为“龙江丝路带”重要节点城市，中国黑河与俄罗斯阿穆尔州首府布拉戈维申斯克市隔江相望，“中俄双子城”这一独特优势给黑河带来了便利，利用毗邻俄罗斯的优势条件，黑河近年来大力发展跨境电子商务，如今，以利源达集团、索凡科技、跨境电子商务平台“俄品多”、瑷珲互联网+培训中心等为代表的一批跨境电商“地标性”企业和机构，擎起了黑河市跨境电商的大旗。 大力发展跨境电子商务园区 在黑河，记者听到当地人有这样的感叹：“去年来这里时还是一片空地，转眼一年时间就变成一个产业园区了。”黑河跨境电子商务产业园区是黑河（国家级）边境经济合作区的下设机构，这个占地共10万平方米的园区已经成为黑河市多家跨境电商企业稳固的“大后方”。 在跨境电商园中，记者遇见了瑞丰进出口公司经理张庆彬。从2008年通过边民互市贸易做俄货生意，到2013年注册成立公司，再到如今代理19个厂家40个品牌200余个单品的瑞丰进出口有限公司，张庆彬的事业发展史是园区众多跨境电商的一个缩影。 “公司在2014年主要进行线上销售，2015年入驻园区，园区为我们提供了免费的办公场所和库房，并给予一些政策上的扶持。”张庆彬对记者说。如今，拥有20余名员工的公司“麻雀虽小，五脏俱全”，有专门负责客服、美工及摄影和购物网站营销的各类工作人员。据张庆彬介绍，每年的十月份之后是俄罗斯商品的销售旺季，俄罗斯食品在东北三省和江浙沪一带的销量非常好，现在每天的销售额达7万元，在最高峰时每天销售近20万元。中国最大的俄罗斯商品O2O跨境电子商务平台“俄品多”也是跨境电商的典型代表。“俄品多”平台推出“互联网＋外贸”的跨境电商B2B模式，通过该平台实现在线沟通交易及线下跟踪，保证交易全程无忧，实现“俄罗斯没有难做的生意”。 除了为刚起步的公司进行扶持，提供免费仓库及办公地点外，园区在“互联网+”双创方面，与阿里巴巴商学院签订了战略合作协议，针对中俄高校，引入淘宝大学、速卖通大学、E立方商学院的培训资源，引导大学生创新创业。现在，在园区已登记注册的电商企业超过100家，包括跨境电商平台运营公司、通过第三方平台进行销售的进出口贸易公司、电商服务性企业、物流企业等。“我们的目标，是打造多个跨境电子商务平台，通过园区形成有规模的电子商务进出口业务，开通跨境货币结算服务，将黑河打造成为产品的核心集散地，培育出更多的电商方面的 人才。”园区负责人对记者说。 线上找市场线下做服务 当记者见到利源达集团董事长宋晓涛时，他正从生产一线赶过来，衣服上和脸上都沾上了油污。作为黑河对俄专业车进出口贸易的龙头企业的董事长，宋晓涛身上的担子不轻。2012年，由于边境贸易市场疲软，竞争激烈，对俄贸易利润几乎为零。集团审时度势，在中俄两国同步注册成立了黑河中机电子商务有限责任公司和俄罗斯阿穆尔中机公司。同年，中机网建设完成并正式上线运行，网站服务于国内多家制造企业及其机电产品，在俄罗斯同行业网站中整体排名靠前，现已成为中俄之间重要的机电产品专业化跨境电子商务平台。中机网采用线上线下相结合的运营模式，使跨境电子商务与实体业务紧密融合，依托中机网和境外实体销售网络体系，建立了“机电产品线上展示洽谈签约→货物口岸通关→海外仓库→境外实体分销商+海外物流中转基地”的线上到线下的OTO运营模式，实现小额商品线上支付，大宗商品线下完成付款和发货。“互联网+让我们对产品销售的定位更加精准，原来的主观想法觉得是俄罗斯东部离黑河近，大部分订单可能来自于东部，但通过互联网线上交易的数据分析，我们的产品销售75%都来自于俄罗斯西部”，宋晓涛对记者说。 线上交易的统计数据使线下产品销售定位更加精准，在索凡科技公司体现的更加淋漓尽致。索凡科技公司在全省首批开设了阿里巴巴淘宝特色馆——黑河馆，展示销售黑河的名优产品，如北纬49度大豆、五大连池矿泉水等等，现在索凡科技公司配合大平台数据，结合黑河不同季节的活动主题推出丰富多彩的线上线下活动，在五大连池圣水节期间通过网络直播大型演出，当天的点击量就达到20万。在索凡科技公司总经理佟宏军眼里，线上线下的深度结合产生的效应是1+1大于2。“我们通过线上数据的统计，分析每种产品购买者的年龄、购物喜好和所在地区，以此为依据推出不同的产品来进行精准营销，通过分析定位后产品的命名和包装都会产生变化。”佟宏军说，他们曾推出一款梅果干产品叫“梅你不行”，受到了年轻人的热捧，争相买来送给恋人。“我们希望把每款产品都赋予文化意义，把线上带来的理念延伸到线下，让互联网+进行线上线下的深度结合。” 搭平台做引桥培养创新人才 在创青国际中俄青年创业服务中心，记者见到了一名21岁的俄罗斯姑娘，她有一个充满诗意的中国名字——谢雨馨。家在俄罗斯阿穆尔州的谢雨馨是黑河学院中文系的大四学生，在创青国际做俄文翻译。2015年末，黑河市爱辉区依托创青国际正式建成瑷珲“互联网+”中俄青年创业服务中心，成为搭建中俄优秀人才交流的桥梁。“我们主要给中俄创业青年提供桥梁，中俄创业青年若有困难我们会提供中俄信息咨询、中俄语言互译和跨境电子商务平台展示等服务。”创青国际的负责人向记者介绍。 瑷珲“互联网+”服务中心也是具备同样“穿针引线”功能的机构。2016年3月成立以来，服务中心为中俄青年创业和互访交流提供了全面服务，该中心为俄罗斯有志来中国创业的青年举办的培训得到了一致好评。在致力于吸引俄罗斯创客的同时，该中心也为中国的年轻创客提供办公地点和技术服务。此外，瑷珲“互联网+”服务中心还将建设区域网站“瑷珲E购”，致力于把瑷珲区非标的农产品直接与黑河城区对接，搭建城市和农村之间的桥梁。 栽得梧桐引凤来，从硬件设施保证到软件服务建设，黑河市为促进中俄边贸的发展拿出了十足的诚意。未来，黑河将发挥合作区和爱辉区跨境电子商务平台、省邮政公司出口监管仓库作用，吸引对俄投资主体。同时针对中俄两国投资者需求拓展新的服务领域，加强我国对俄投资合作政策研究，为国内企业“走出去”提供政策咨询服务。同时还将创立中俄进出口商品认证中心，为企业提供俄罗斯认证和相关法律咨询服务。辟建俄罗斯人创业基地，吸引俄罗斯人到黑河创业发展，既吸引俄罗斯企业“走进来”，也支持国内企业“走出去”。 本版照片均由陈影孙玉珂于春峰摄