近年来,明水县人民医院以开展“优质服务月”、“优质服务年”活动为载体,把群众满意作为衡量医院一切工作的标准,努力改善患者就医环境,不断提高医疗护理服务水平,使群众真实感受到医疗惠民政策的优越性和优质医疗服务的精准性。 医院规定凡是患者住院期间过生日的,科室必须给购买蛋糕与鲜花;遇到经济有困难的患者,医院给予优惠的同时, 医护人员也慷慨解囊;护理部配合开展“感动式服务、亲情式服务”活动,将优质服务活动推向高潮。医院结合精准扶贫工作,提出了“组团式”帮扶、“点菜式”服务、“一对一”把脉、“面对面”指导的医疗扶贫新思路,与省内七家三甲医院建立了联合体协作关系,聘请省中医药大学附属第一医院知名专家每周日来医院坐诊,累积为群众节省各项费用300余万元。同时,医院爱心医疗队深入农村“两无三愁”户家中对接,为他们配备专门的家庭医生与责任护士。 年初以来,明水县人民医院先后开展慈善公益活动55次,为全县318名五保、低保和贫困村民免费治病,费用累计达470万元,到贫困户家中送医送药价值12万元。