近年来，泰克斯出租公司始终坚持以“服务人民，奉献社会”为己任，恪守“诚实守信、文明服务、安全行车、优质服务”的发展理念，坚持两个效益并举，坚持诚信经营，履行服务承诺，以诚信文明服务“创优质品牌，树良好形象”。为了将其渗入到工作中，不断创新人文文化、强化竞争意识，建立健全竞争激励机制，坚持把“以人为本”人文文化作为企业管理的核心，尊重员工的地位和权利，严格制度约束，严格目标管理。

为了实现优质服务的新突破，提高服务质量，公司倡导

以乘客为重点，全心全意为乘客服务，从追求服务满意向创造满意乘客的经营观转变，主动为乘客排忧解难，全面创新车厢文化，开展文明行车、礼貌待客，把困难留给自己，把方便让给乘客，追求“服务零缺陷，服务零距离”的工作境界。全面开展优质服务、文明服务，积极开展素质教育，提高驾驶员的整体素质，设立24小时的投诉电话，倡导微笑服务。公司连年被评为“哈尔滨市出租汽车行业冬运工作先进企业（标兵）”、并于2016年7月16日获评“2016年度全国

交通运输（出租汽车）行业十佳诚信企业”殊荣。