青冈县人民医院坚持一切以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,开拓创新,为患者提供优质高效的医疗服务,推动了医院蓬勃发展。 强化优质服务,重塑医院良好形象。医院在抓行风建设的同时,注重优质服务,要求医务人员做到“四心、五要、五不准”。“四心”是检查细心、治疗精心、解释耐心、服务热心。“五要、五不准”是:要履行义务,不准玩忽职守;要遵守纪律,不准违规;要坚持为人民服务宗旨,不准生、冷、硬、顶;要清政廉洁,不准勒、卡、索、要;要执行医院管理条例,不准私收费等,将优质服务落到实处。 落实惠民利民扶贫政策,打造患者满意医院。取消药品加成,改革以药补医,实行零差率销售;积极实行药品集中招标采购,做到合理检查,合理治疗、合理用药、做到真正让利于民,使患者得到实惠;积极参加千名医生包村联户活动,帮扶115个行政村,全体医师利用休息时间对辖区百姓进行义诊医治,并建立健康档案,深受百姓好评;落实一免五减政策,对住院贫困患者免收挂号费,减免诊查费、床费、化验费、手术费10%,3个月来共减免23637元。