□本报记者姚建平

在齐齐哈尔市解放门老年公寓，一提起党支部书记、院长李铁锋，老人们都竖起大拇指：“这孩子好啊，对我们比自己父母还要好，在这里生活我们非常舒心。”

今年49岁的李铁锋，1997年因企业转型，主动下岗，带领几个战友、同学一起创办了齐齐哈尔第一家民营养老院，从此走上了一条艰难、坎坷而又曲折的创业之路。创业初期，他们租借了一个单位闲置多年的破旧楼房一共3200平方米，作为老年公寓的场所。楼房破损严重，需要从基础整修。

2000年初春，李铁锋怀揣仅有的1000元钱到天津自费考察，又用一年时间先后几次带领服务员走访我省几家规模较大的老年公寓、养老院，学管理、学服务、学方法。他从年迈父亲那里借了10万元钱，又开始细化公寓装修，添置设备，管理制度上墙，从细微之处狠抓落实。很快，不到半年时间一个楼层就入住满了。看到了希望，他又借来40万元开始把其他三层楼全面细化装修。

看着入住老人一天天多了起来，他的心却一刻也没有放松下来。服务老人关键是服务质量，为使老人在公寓享受温暖幸福的生活，李铁锋注重从自身做起，从公寓工作人员抓起，在投入爱心、工作细心、照顾精心上下功夫，让每位老人真正感受到了公寓如家，每位工作人员如同亲人。在卜奎街道党工委指导下，他率先成立了卜奎地区第一个非公企业党组织，使公寓的老人过上了正常、规范的组织生活。

在李铁峰的老年公寓，“吃得好”总被夸赞。他们合理设置饮食标准和口味，每日三餐都做几种主食和副食，一碗面条就能做几种不同的口味，满足不同老年人的饮食需要。照料上采取24小时全程陪护，服务员进行两班倒制度。83岁的赵玉复老人生活无法自理，为照顾好老人，李铁锋和服务人员一有时间就挽着大娘进行行走锻炼，经过两个多月的时间，老人自己可以在走廊里溜达了。老人儿女对李铁锋说，“感谢你们对我妈照顾得这么好，我们每个月再多给你们点钱”，被李铁锋婉言谢绝。

李铁锋对老人的孝心，感动了许多公寓员工。目前员工对所负责的老人衣食住行了如指掌。公寓里有60多位高龄老人生活不能自理，他们有要求不用动嘴，一个眼神员工就心领神会。

对老人无微不至的关爱和忘我的奉献，换来的是满枝的硕果。2016年这家老年公寓已被齐齐哈尔市确定为医养结合9家试点单位之一，将配套建设医疗护理机构，购置CT、彩超、化验等设施设备。通过加强医护管理，做到小病不出公寓，大病及时发现，打造出“医疗+康复+养老”三位一体医养结合新模式。

如今，李铁锋先后被评为青年创业明星、全市首届“学习之星”，荣获建华区第五届“十大孝星”提名奖荣誉称号，2012年被国务院授予“创业优秀先进个人”，被市政府授予“劳动模范”荣誉称号。李铁锋用自己真诚奉献的行动，践行着“为社会家庭分忧，替天下儿女尽孝”的神圣职责。