肇东市电业局担负着肇东市工农业生产和93万人民生活的供用电任务。近年来，该局在哈尔滨供电公司和肇东市委、市政府的坚强领导下，始终把服务经济社会发展作为己任，以培育“九个企业发展理念”为目标，以“四提四强”为保障，以强化“三基”为任务，以“两创、两促、六加强”党建任务为支撑，严格落实国家电网公司“三个十条”要求，建立健全优质服务常态机制，简化了电费缴纳结算手续，坚持“四个服务”，实行办电“五优先”，开设办电“绿色通道”，实行“首问负责制”，建立起以客户服务中心为主的一口对外服务体系。同时，还利用信息网络技术，建立了电费语音查询、事故报修、服务投诉、业务受理等多种功能集成一体的综合服务平台，进一步完善便民服务监管机制，提高了服务质量，为肇东市城乡经济发展建设营造了宽松供用电环境，做出了突出贡献。

企业先后获得“全国安康杯竞赛优胜企业”、“省五一劳动奖状”、“省重合同守信誉单位”、“省群众满意的金牌口碑单位”等国家、省地市荣誉百余项，连续在“部门履职、群众评议”活动中保持社会服务组第一名成绩。