□刘丽丽本报记者赵辉马一梅

拖地、打扫房间、择菜、洗菜、摆桌、接待游客……从早上5时开始，吴少华就“拳打脚踢”忙个不停。

“今天宾馆来了一百多个游客，吃住两天。林场职工全员上阵，人手还是不太够用，好在我们有经验，大伙儿紧紧手，多干点儿，保证让游客满意。”吴少华边说边擦了一把脸上的汗。

吴少华是柴河重点国有林管理局莲花林场党支部书记，除此之外，他还是威虎山九寨景区“林海雪原”酒店的经理。从2014年开始，每年夏季旅游大幕拉开，吴少华就带领林场职工投身酒店经营管理，将旅游服务业做得风生水起。

“在完成日常工作的基础上，夏季投身旅游服务，冬季全员营销推介，对林场干部职工来说已经成为常态。我们承包经营的‘林海雪原’酒店可同时接待130人食宿，8名职工在这里转岗就业。几年下来，大家已经从‘门外汉’成为行家里手，应对来自四面八方的游客都能游刃有余。”吴少华说，景区内同行业竞争激烈，要想站稳脚跟，留住游客，必须提高服务质量。

吴少华一直向林场职工灌输“服务第一，顾客至上”的经营理念，定期组织服务人员培训。他身体力行、率先垂范，游客多时，招呼客人、端盘、洗碗、更换床单，什么活儿都抢着干。在他感召和带动下，职工热情高涨，大家心往一处想、劲儿往一处使，游客好评不断，回头客越来越多，酒店就餐率和入住率大幅提高。大家也在紧张忙碌中创造了价值，体味到了快乐。

“威虎山色秀可餐，林海雪原味更鲜”大红的条幅悬挂在“林海雪原”酒店门前。吴少华说，现在游客来了都想吃点新鲜的、绿色的，咱们林区的特色就是山菜野、溜达鸡、生态猪，为了保证食材纯天然、原生态，我们春季组织职工采集山野菜，冷冻、腌渍，待旅游季节经过精心烹饪，便成为深受游客喜爱的招牌菜。

“林海雪原”酒店已经连续3年完成柴河重点国有林管理局下达的10万元利润上缴指标。今年，吴少华信心十足。他说：“威虎山九寨景区日益成熟，名气越来越大，只要我们拿出干事创业的激情，全力投入，一定能借着旅游产业蓬勃发展的东风，将旅游服务业做大做强，创造更多的经济效益。”

“事上无难事，只怕有心人。”这句话用在吴少华的身上最为贴切。在转型发展的进程中，他面对新形势用心思考，面对困难勇于攻坚，面对责任敢于担当，一步步将林场带入转型发展的快车道，将职工引入转岗创业的新战场。

2016年11月，柴河重点国有林管理局打响全员营销“百日会战”，吴少华率先行动，带领职工主动闯市场，带着产品到林口镇、古城镇、林口林业局了解当地市场行情、拜访新老客户，到当地大型超市开展免费品尝促销活动，让更多的人了解威虎山绿色产品，提升产品在当地市场的影响力。经过几天努力，销售首战告捷，一举拿下了一万多元的饮品销售合同，吴少华和林场干部职工信心倍增。

经过精心准备，吴少华再次背起行囊，把目标瞄准了冬季冰雪旅游市场相对成熟、省内外游客纷至沓来的大海林雪乡。在距离景区还有1000多米的路程时，景区不准车辆进入，吴少华和职工们二话不说，背起几箱饮品就向景区进发。进入景区，他们顾不上休息吃饭，马不停蹄直奔饭店、旅店、超市，一家家说明来意、介绍产品、发放宣传资料。有的饭店、旅店老板不接受新产品，不给宣传的机会，直接让他们离开，职工有些灰心烦躁，吴少华对他们说：“对新产品的认知总有一个过程，我们走到了、宣传了，至少让他们知道，在不远的柴河局能生产这样的好产品，总有一天我们的产品会被认可。”

功夫不负有心人，在走过十几家店铺未果，一行人饥肠辘辘、情绪低落的时候，情况发生了转机，一位饭店老板了解到他们的来意后，非常感动地说：“我也是林业局下岗职工，就冲你们能把林业局的事当成自己家的事来办，我同意为你们代销。”这位老板一次订购了一万多元的饮品，并与林场达成了长期代卖协议，成为林产品销售的稳定客户。

3个月间，吴少华带领林场销售小队先后到哈尔滨、方正、巴彦、木兰、尚志、延寿等市县进行推介，吃路边摊，住小旅店，星夜兼程1000多公里，建立了一个又一个销售联系点，完成饮品和林产品销售27万多元。更重要的是，通过广泛宣传推介，让更多的人知道了“威虎山”这个响亮的名字。

前路漫漫，上下求索。吴少华深知转型的路上会遇到风雨和坎坷，但只要心中有方向，脚步不停歇，无私无畏，大胆前行，一定能够打开属于林业工人的蔚蓝天空。