近年来，杜尔伯特蒙古族自治县县直机关供热服务站实施物质文明、政治文明、精神文明和社会文明建设一体化管理，做到同步规划、同步实施、同步奖惩、同步总结。

杜尔伯特蒙古族自治县直机关供热服务站在硬件环境建设方面不断加大投入，建设了东城3台40吨锅炉和南城3台100吨锅炉的热源，建设25座换热站，敷设70公里供热管网，县城实现了集中供热的全覆盖，有效减少了环境污染，降低了能源消耗，改善了广大人民群众生活居住条件。在软件环境建设方面，该站通过岗位练兵提升专业素质，通过学习培训提升文化素质；开展道德讲堂、志愿者服务、勤俭节约、学法守法等活动提升道德修养，学习党的方针政策提升政治素质。领导班子坚强有力，务实廉洁，勇于创新，实现了民主管理、节能增效、安全生产、优质服务等各项工作稳步提升。实施了便民、利民、惠民、安民活动，收费大厅开展“四零”便民服务，提前供热实施利民措施，解决用户实际困难。积极开展精准扶贫工作，为全面建成小康做贡献。

县直机关供热服务站创建省级文明单位的过程，也是实现供热的社会效益、环保效益、经济效益协调发展的过程，通过省级文明单位的创建，实现了“服务热用户、温暖千万家”的工作目标。