□徐明辉

黑龙江的冬季天冷路滑，市民出行是个大问题。越来越多的哈尔滨市民选择地铁，正是因为地铁受天气的影响不直接，舒适度更佳，因此，正在进行施工中的地铁线路进程引人关注。好消息传来，哈尔滨地铁3号线二期东南半环19座车站中已有11座实现主体结构封顶，6座车站主体结构部分完工，一些区间盾构冬季不停工，以保证实现哈尔滨地铁3号线二期2020年通车。新闻中“冬季不停工”五个字，让人读来感到格外温暖。

受地质因素、气候条件等影响，哈尔滨地铁施工周期慢，与一些省会城市已连成片的地铁建设规模差距不小，存在着市民日益增长的出行需求与地铁发展不平衡不充分之间的矛盾。要解决这一矛盾，不仅需要广大市民忍受限行、施工带来的一次又一次“阵痛”，更需要地铁建设者克服困难、创新工艺、提高效率。在市民的热盼中，地铁建设的每一次提速，都生动诠释着坚持以人民为中心的奋斗目标。

党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。与物质文化需要相比，人民美好生活需要的内容更广泛。它不仅包括物质文化需要这些客观“硬需要”的全部内容，还包括其衍生的获得感、幸福感、安全感和尊严、权利等具有主观色彩的“软需要”。既有的“硬需要”没有消失，并呈现升级态势，新生的“软需要”则表现为对民主、法治、公平、正义、安全、环境，对共同富裕，对人的全面发展、社会全面进步都提出了相应要求。而解决这对矛盾的出发点和落脚点，最受益的无疑是人民群众。

如果说从前的发展，为的是解决人民群众的温饱，那么今天的发展，更加关切的是尊严。群众期盼更舒适的居住条件，冬天期待在路上交通方便，回到家暖意融融。而回应人民群众的关切，不是一个抽象的概念，要体现在具体的工作中。倘若供热公司的工作人员，知道有一种冷叫“群众觉得冷”，那么他一定会为居民的冷屋子想办法，而不是把腿放在桌子上，看着电脑中彩票走势图，怒怼前来投诉的居民。面对比冷屋子更冷的答复，居民谈何获得感、幸福感、安全感和尊严(《生活报》11月25日)？事发之后，这名供热公司的工作人员被撤职，群众拍手称快。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。冬季的黑龙江，供暖和交通是最大的民生，比“丝发”分量重了许多，需要付出更大的努力兴之；而损害群众利益、伤害群众感情的厉民之事，群众感受更直接、更深切，再小也要除之。

理想的彼岸从来难以轻舟抵达，需要有人在寒夜为他人守候灯火，需要有人埋头于日常为未来应卯。改善群众反映最强烈的突出问题，寻找社会利益的平衡点，契合社会情感的共鸣点，要一件事情接着一件事情办，才能把期待与现实对接。