近日，太平洋产险黑龙江分公司客户池女士报案说汽车玻璃受损，产险黑龙江太保女性客户专属服务专线（0451-58695500）客服专员“小暖”和“小心”第一时间联系到池女士，通过沟通了解到池女士在高速公路出险，而且情绪十分焦虑紧张，“小暖”和“小心”两位客服代表一个线上安抚池女士情绪，指导池女士先行离开危险路段，一个联系距离池女士最近的合作修配厂，为池女士安排好定损及玻璃更换服务，一个小时内小额案件赔款赔付到账，池女士的爱车得到妥善修复后由衷感慨，感受到了来自太平洋产险黑龙江分公司“蓝朋友”的贴心服务和关爱呵护。

以池女士为代表的女性客户所享受到的“特别关爱”理赔服务就是太平洋产险黑龙江分公司推出的女性客户专属服务，它是该公司针对女性车险客户感性的观念，量身定制的车险理赔服务，帮助女性驾驶员解决在理赔过程中遇到的困惑和难题，而倾心打造的专享服务项目，充分体现了太平洋保险“轻松投保，理赔无忧”的优质服务。

女性客户专属服务自2017年6月份正式上线以来，已有681名女性客户享受到来自太平洋保险黑龙江分公司的关爱服务。服务内容包括：生活中为女性客户提供救援绿色通道、车辆养护专家、出险保姆服务、服务进度查询等服务，为女性客户搭建女性商品服务专区的优享汇平台，根据特定节日和热点定制女性会员线上活动等；理赔过程中，专线专员在您身边、限时必达讲到做到、钥匙交我“心”车送你三个环节，由专线（0451-58695500）专员为女性客户提供人身关爱服务、代向家人报平安、快速处理事故、协调事故处置、介绍理赔流程、完成材料收集等专享理赔服务。

太平洋产险黑龙江分公司推出的女性客户专属服务为女性客户想得周到、做得贴心，真正做到了一切为客户着想，全心全意为客户提供便捷、高效、省时、省心的保险服务。使广大女性客户深切体会到了来自保险公司的人文关怀和对女性客户群体的无限关爱，每个享受到服务的女性客户都深深感叹太平洋产险这个“蓝朋友”值得信赖和依靠。