黑龙江省农村信用社为推动《征信业管理条例》（以下简称《条例》）的全面贯彻落实，组织了系列宣传活动，向社会公众普及征信知识，展示农信社服务风貌，树立良好的社会形象，提升公众信用意识，对推动征信体系建设，取得了阶段性成效。 深入学习规范征信管理 《条例》出台后，各级行社高度重视，认真贯彻落实《条例》相关内容。一是及时将《条例》下发到各营业网点，组织辖内员工认真学习《条例》相关规定，熟悉并掌握征信业务中必须遵守的法规、征信信息安全保护、信息主体的客户合法权益维护等内容，从而提高征信人员的业务能力和水平，建立优质的征信队伍。二是为提升征信信息安全，维护客户合法权益，切实防范违规查询征信信息等行为发生，按照《条例》要求，修订、完善征信相关制度及业务操作流程，明确异议处理工作流程时限，方便了客户行使异议权，并按照规定的时限处理异议，及时对错误、遗漏信息进行更正，使全省征信管理工作做到有法可依、有章可循，为征信管理工作的规范开展提供基础。 丰富形式积极开展《条例》宣传 《条例》出台以来，全省各级行社开展了多内容、多层次的征信知识宣传活动。一是通过2000余个营业网点LED显示屏、张贴征信专题宣传海报、电子屏幕播放宣传标语；在营业网点柜台摆放宣传折页及主动向客户发放宣传资料100余万份；通过媒体、微信公众平台等渠道向20多万个客户推送征信知识宣传，持续向社会公众传达“珍爱征信、理性消费”理念，强化安全意识和自我保护意识。二是通过辅导解读征信报告、集中解答客户疑问等方式，帮助30余万客户了解《条例》，合理维护自身权益、消除征信相关疑问；向公众宣传信用报告基本知识，通过设立信用报告查询台，提供查询服务，营造了良好的宣传氛围。三是通过对保护个人信用信息主体的权益作出解读，介绍如何保护个人隐私，保证信息安全；如何养成良好习惯，维护良好记录；如何保持良好信用，享受优惠金融服务等知识。让客户懂得征信就是每个人信用的象征，在贷款、个人担保、信用卡申请等方面都需要个人拥有良好的信用记录，一份良好的信用报告将是个人的一笔无形资产，而不良的信用记录会对个人和家庭的信用状况造成影响。四是充分利用“消费者权益保护日”、“信用记录关爱日”、“征信专题宣传月”等活动，布放展板，宣传中小企业和农村信用体系建设，普及个人征信知识，特别是在农村信用环境比较薄弱的地方全面开展日常性宣传工作，普及农村信用知识，千方百计把征信知识送入千家万户，切实提升征信知识的社会认知率、增强了民众讲诚信，守信用的理念，强化了他们关注信用记录的意识。 维护客户利益确保征信安全合规使用 为加强征信管理，做好征信应用工作。一是在征信应用方面，以保护客户合法权益为出发点，要求各级行社在查询征信信息前，必须取得客户本人签字的查询授权书，充分告知《条例》中客户所享有的信息安全、异议投诉等权利，规范征信查询合规操作，确保征信业务安全运行。二是定期组织开展征信自查，主要对用户设置、登陆账户和密码管理、查询权限、异常查询监测等方面进行自查，提升了各级行社合规操作意识和征信应用水平。 《条例》的宣传普及了个人征信知识，提高了社会公众的信用意识和维权意识，促进了中小企业和农村信用体系建设，达到了预期效果。下一步，黑龙江省农村信用社按照《条例》的要求，继续加大征信管理，合规、合法开展征信服务，为提高企业和个人信用意识、防范信用风险、改善金融生态环境、营造信用环境，打造诚信社会发挥积极作用。 （张广为） 《征信业管理条例》实施5周年主题宣传之一
|
|
|
黑龙江省农村信用社贯彻落实《征信业管理条例》取得阶段性成效