□邱昭良

系统思考是打造学习型组织最核心的一项修炼。它不仅是每位企业家、管理者都需要历练的一种新技能，也是组织系统成员之间有效沟通的“新语言”，是我们发现自己和世界的“新眼睛”。特别是在当下，系统思考对于我们人类开创未来的新局，乃至在无边界的地球村中，促进人类与自然及所有生命系统的和谐相处，比以往任何时刻，都更加重要。对于正在崛起的中国和中国企业，尤其如此。

该书整合了作者对系统思考20余年的研究与教学经验，包含着全球系统思考实践者社群多年的实践积累，对于任何想要学习系统思考方法、提升系统思考技能的人来说，本书都将提供强有力的支撑。

本书作者自2003年开始陆续为数百家企事业单位各层次人员进行过系统思考应用实务相关培训，并将系统思考应用于个人研究、咨询与其他实际工作，既积累了相关素材，有了很多第一手的实践经验和心得，又接触到大量的初学者，了解了他们的实际困难、困惑和问题以及需求。因此，写作和出版本书的主要目的包括以下4个方面：以通俗易懂的方式，让读者了解系统思考的基本原理、原则和精髓；介绍并帮助读者学习、掌握系统思考的基本方法与工具；通过一些具体的实例分析和一般论述，使读者了解如何将系统思考应用于个人生活与日常工作、团队与项目管理、企业经营与管理以及社会事务与生态等方面，并希望引导读者举一反三，以便在实际工作中更好地应用系统思考；作者十余年学习与应用系统思考的心得经验，对于系统思考初学者，给予有价值的行动指南，帮助其快速入门。

本书结合企业经营与管理的实际应用场景，阐述了如何发现、设计并管理驱动业务持续发展的“成长引擎”，以及如何睿智地解决复杂问题，帮助你将系统思考付诸实践。本书共分为8章。第1章中，作者认为，企业家的核心职责只有两个——推动成长与解决问题，而系统思考则是企业家的核心技能，其实质是提升思考维度，但主流的思维模式存在诸多的“系统思考缺乏症”，需要进行思维的修炼。第2章中，作者提到，要学会系统思考，必须理解系统的构成与特性，掌握系统思考的精髓，作者将其称为“思考的魔方”，即在思维的深度、广度、角度三个方面实现思维的转变。第3章介绍了作者总结的“四找”，能让读者从线性思考走向环形思考，看到因果之间的互动，而不是静止的片段。第4章介绍了借助“冰山模型”和行为模式图等工具，让你不只是看到一幕幕表面的事件，更能预见趋势、洞悉其背后的系统结构，帮助你实现深入思考。第5章，通过作者发明的“思考的罗盘”，让你看到整体，有利于换位思考，克服本位主义和局限思考，不遗漏重要的利益相关者，实现全面思考。阅读第6章，能让你学会系统思考的“新语言”——因果回路图，它是系统思考的基础性工具，也是这个领域的“国际标准语言”，同时支持动态思考、深入思考和全面思考；通过识别回路的特性，在一个平面上也可以看到系统的可能动态。事实上，作者认为因果回路图是一个攻克世间难题的有力武器。基于作者20多年的学习心得，本章为初学者提供了大量的实战指南。第7章介绍了系统基模即系统的基本模型，也就是说，在大千世界缤纷复杂的背后，总是存在少量常见的结构，这不仅有助于我们透过复杂看到其背后的简单之美，而且可以作为一个速查手册，让我们更从容地应对复杂性的挑战。第8章提到，系统思考不是“我知道了”就行了，而是必须能够结合实际状况有效地应用。本章先从“修身、齐家、治国、平天下”4个层次列举了数十个系统思考可能的应用场景，然后从设计成长引擎与睿智解决问题两个方面谈了系统思考的应用事项，并给出了深入学习的建议。

本书在编排方式上参考了作者多年来进行系统思考培训的脉络和框架，以通俗易懂的语言，配上人们在工作、生活中的诸多常见场景或案例，帮助读者实现思维的转变。因此，建议读者在阅读本书时，采取精读乃至主题阅读的方式，主动思考、揣摩，领悟书中分析的脉络。

《如何系统思考》

邱昭良

机械工业出版社