本报讯风和日丽,春风送暖。兰西国税人不断推进“六零”承诺服务向纵深开展,进一步规范服务行为,提升服务质效,为纳税人提供更加温暖、便捷、高效、精准、优质的办税服务新体验。
搞好宣传,营造良好的服务氛围。通过公示栏告知、告知单等形式,向服务对象公开服务承诺、服务内容、工作流程、申报材料等。同时,利用一机双屏将“六零”承诺设置成电脑屏幕壁纸,让每一名前来办税的纳税人都能熟知“六零”承诺,并且能够接受纳税人的广泛监督。
做好细节,打造高标准的服务窗口。兰西国税始终严格执行首问负责制、一次性告知制等制度,服务事项做到一次性受理,不让服务对象跑空趟、跑多趟,让纳税人多走“网路”少跑马路。并对一线服务人员在岗前操作、举止仪容等方面进行了培训,让纳税人享受到更优质的服务,有更多的幸福感和获得感。
兑现承诺,将春风行动落到实处。兰西国税局办税服务厅人员将以高度的责任感和使命感,把“六零”承诺时刻牢记于心中,落实到行动上,以新时代的中国税务精神忠诚担当,崇法守纪,兴国强税,将便民的春风送到千家万户。