本报讯（谢晓华）近日，延寿县人民医院按照《黑龙江省卫生计生委“四零”承诺服务创建实施方案》和《黑龙江省卫生计生委“四零”服务创建公开承诺》要求，在全院全面开展“四零”服务活动，收到明显成效。

优化医院环境，再造服务流程。坚持以病人为中心的服务宗旨，下大气力进行了内外环境建设，实现了庭院“花园化”、病房“宾馆化”、车辆管理“秩序化”的目标，同时推出了便民利民惠民13项新举措，使患者增加了就医的获得感。

加强制度建设，改变服务作风。坚持问题导向，完善制约机制，落实两个主体责任。推进服务“六规范”工作机制，并制定了党风廉政建设工作制度、医德医风考评制度等考评制度，成立了纠风办，法律诊所、设立了意见箱、举报箱、举报电话，实行院长来访接待日，畅通了投诉渠道，健全了党风行风廉政建设和反腐纠风长效机制。

增强服务功能，提升服务能力。为了满足患者不断增长的就医需求，医院不断引进新设备、新仪器，已拥有大型医疗设备150余台件。为了使患者得到更加便捷和高质量的医疗服务，该院增设了远程会诊中心，与省内外10家三甲医院建立了协作关系，开展了白内障复明免费手术项目。