本报讯（记者李宝森）近日，哈尔滨市出台了《哈尔滨市供热企业综合信用评价暂行办法》。对未获得信用等级的供热企业，由各区供热行政管理部门督促其整改，整改后仍然达不到A级标准的纳入失信企业名单，扣发政府奖补资金，并实行联合惩戒，以此促进供热企业诚信经营，推动供热市场健康发展。

根据《办法》，供热企业信用评价每两年开展一次。对供热企业的供热服务、供热管理、供热运行等信用度及市场行为，通过信用积分多少，进行综合评价。政府将按照评价结果分类管理。供热企业在两年内，如果发生省级及省级以上部门在质量、安全、环境等检查过程中，发现问题未能按期改正、因供热企业自身管理原因造成供热期间大面积停热、发生重大安全事故或环境事故等情况的，不得提交信用等级申请。

供热企业信用等级实行“千分制”，从高往下排。按照千分制评定标准，由高分到低分分为AAA级、AA级、A级三个级别。评价实行加减分方法，供热企业有下列情况之一的，在综合信用评价时给予加分：供热质量优秀，供热期有效投诉率显著低于同行业平均水平；供热系统运行稳定，供热服务得到公众媒体认可等。如供热企业有下列情形之一的，在综合信用评价时给予降级处理：供热事故处置不当，造成严重后果；受到全市通报批评或行政处罚等。全市供热企业实行综合信用修复制度，鼓励供热企业对存在的问题主动进行整改。供热企业主动进行整改，并经相关部门认定合格后，由相关部门出具完成整改证明，记入企业信用档案，取消原扣分。

根据《办法》，获得信用等级的供热企业按下列规定进行综合分类管理：对AAA级企业颁发证书和牌匾，表彰奖励，按照有关规定降低供热质量保证金缴存比例，企业需要扩展供热区域时可以优先考虑；对AA级企业，按有关规定降低供热质量保证金缴存比例；对A级企业，在市供热行业评优、表彰中给予优先安排。对未获得信用等级的供热企业，由各区供热行政管理部门督促其整改，整改后仍然达不到A级标准的，纳入失信企业名单，扣发政府奖补资金，并依法依规实行联合惩戒，情节严重的按照规定由区政府依法组织清退。