本报讯（孙艳丽记者马一梅）诉讼服务是人民法院工作的重要组成部分。近日，省林区中级人民法院向社会各界通报2018年开展诉讼工作情况。该院诉讼服务工作牢固树立“职责有限服务无限”的司法理念，以保公正、树公信为主线，以转作风、优环境为目标，以让人民群众享受到更便捷、更优质的法律服务为宗旨，严格窗口服务标准，努力做到“六个必须”“六个规范”，不断满足人民群众对司法工作的新需求、新期待。

据介绍，今年省林区中院诉讼服务工作坚持用多种方式健全便民服务措施，用多种渠道完善诉讼服务设施。一方面，优化诉讼服务中心布局，用心打造司法为民平台。诉讼服务中心实现了“区域设置科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服务措施便民化”；积极开展新型诉讼服务，探索上门立案、网上立案、自助立案、预约立案等立案方式，实行首问负责制、一次性告知制，让法官多做事、信息多跑腿、群众少跑路，为当事人提供切实方便的服务。另一方面，建立完善工作制度和机制，全面提升诉讼服务质效。加强立案窗口服务，保障登记立案工作顺利开展，实行“咨询有人解答、诉讼有人引导、案件有人查询、材料有人收转、法官有人联系”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务；完善立案配套机制，推进矛盾纠纷有效解决；严格落实立案登记工作制度，切实做到有案必立，有诉必理，对不符合立案条件的，做好法律释明工作，并积极引导当事人通过其他途径依法处理；深化多元化纠纷解决机制，解决社会矛盾，加强诉调对接机制建设，全区各院纷纷与社区、公安、劳动部门、林场、消费者协会等成立诉调对接工作站或工作室，充分利用社会资源促使矛盾纠纷及时有效化解。按照“调判结合、调解优先”的原则，积极构建人民调解、行业调解、行政调解和诉讼调解相结合的大调解格局，使诉讼调解与社会调解相互融合、相互衔接，把大量的矛盾纠纷解决在初期、化解在诉前。