伴着首场降雪的热度，雪乡景区冬季旅游各项筹备工作也进入倒计时阶段，景区供水、电网、供热设施升级改造工程已临近尾声，涉及服务接待、设施安全、监督监管岗位的人员培训正有序进行中。 身份证+人像识别系统、数码语音讲解系统，以及“雪乡大众点评体系”现进入调试阶段。与此同时，今冬，将为景区民宿和店铺设计带有街名、编号及评价二维码的门牌，依托雪乡微信公众号建立旅游评价体系，家庭旅馆等级评定工作也正在紧张进行中。定级后的家庭旅馆将统一挂牌，并通过景区管理联动、红黑名单等机制，倒逼经营业户提高自律意识，提升服务质量。雪乡景区还制定了“十户联保”和投诉查实先行赔付办法，要求辖区内涉旅项目及经营业户必须投保公共责任险，以实现景区保险全覆盖，最大程度保障游客利益。 另据了解，雪乡景区今冬所增设的咨询、预订、讲解、共享爬犁、行李托运等前置服务已提前落实完毕。 赵冬梅本报记者马一梅赵辉 摄影报道