本报讯（周正祺记者刘亿服）
佳木斯市公安局出入境管理部门推行实施“四零工作法”，助推“只跑一次”改革取得实效。2018年荣获全省公安机关“四零”承诺服务创建活动“满意窗口”。
佳木斯市出入境管理局以办证大厅警营文化建设为载体，推行微笑服务，积极营造“人性化”服务环境。关注群众需求，实行弹性办公制度，做到服务“零推诿”。窗口部门“5+1”周六非工作日延时、“8+1”午休非工作时间延时实施以来，已累计加班加点400余小时，为群众办理业务17000余人次。
坚持特事特办、急事急办、即事即办，实行出入境线上服务和开通网上办事大厅，推出24小时网上咨询、便民热线等服务，做到服务“零距离”。优化办证流程，群众办证时间由原来的5天缩短到3天。
此外，该局严格执行“一看二问三核实”机制，严把审核关口，做到服务“零差错”。同时，完善监督机制，强化考核长效管理，设立评议专区，畅通投诉渠道，以实绩看结果、从评议看先进、用满意看成效，做到服务“零投诉”。
