本报讯(敖玲玲魏咏)“你们主动上门,将服务送到企业,有了你们的大力支持,我们生产就有了保障。”3月8日,工业园区负责人对黑河供电公司上门提供服务赞不绝口。 近段时间,各大企业相继开始复工生产,加之受新一轮气温回升的影响,供电负荷逐步攀升。为做好企业用电服务工作,黑河供电公司营销部深入各大复工复产企业,为企业复工复产提供优质服务。这个公司制定了详细的企业年后复工复产用电服务计划,组织营销部、安全监察部等部门深入园区和重要客户开展用电隐患排查,重点检查供电电源可靠性、供用电环境、客户电气设备健康状况等,详细了解企业生产计划和用电负荷情况及企业未来用电发展计划,广泛征求客户意见,及时为客户排忧解难。该公司还设立了“一户一档”档案,对发现的问题逐条记录,主动为客户提供技术支持,确保隐患整治“条条有处理,条条有落实”。 截至目前,黑河供电公司已为数十家企业提供用电上门服务。下一阶段,这个公司将继续主动介入,对大客户和重要客户主动登门开展设备“体检”,早预防、早准备,对隐患早发现、早处理,及时了解企业需求,真正让用户吃上“定心丸”,助推企业迈上飞速发展的“快车道”。