本报讯（记者李健）近年来，全国高校毕业生以3%以上的速度逐年递增，今年人数将达834万人，再创新高。又到一年毕业季，截至目前，哈尔滨市人才服务局大厅服务窗口与往年同期相比，现场排队办理高校毕业生报到手续等各项业务人数却下降近四成，60%以上选择网上办理。

据了解，年初以来，市人才服务局依托全省率先开通专业网站——“哈尔滨人才网”，大力推进“互联网+人才服务”,各项业务网上办理取得新突破。一是开通高校毕业生网上报到系统。毕业生可登录“哈尔滨人才网”或通过手机关注“哈尔滨人才服务”微信公众号即可办理报到手续，不需到现场办理。进入毕业季后，网办人数剧增，高峰期一天就办理254人，是现场办理的近6倍。仅7月初以来已办理1123人，占报到总数的65%，有效缓解了高峰期人满为患给服务窗口带来的巨大压力。二是搭建网上办事、在线客服平台。据统计，年初以来，通过网上办事平台，受理人才引进、人事代理、留学回国人员人事服务、大学生就业创业服务等4大类21项业务1188件；通过在线客服，畅通与办事群众即时沟通渠道，解答各类咨询4867人次，回复消息1.4万条，有效节省人力、物力、财力。三是增设大厅自助服务区功能。在服务大厅自助服务区，增设办事项目，完善使用功能，安排专人指导服务对象自助操作办理档案查询、打印存档证明、个人补费等业务，对不会使用网办系统的实行帮办、代办，拓展了为各类人才提供优质服务的时间和空间。