□本报记者王玮孙铭阳 “我们用心细心,顾客安心放心”——哈尔滨博实自动化股份有限公司车间内的标语格外醒目。这不仅是博实股份恪守的工作准则,更是他们对顾客永恒不变的承诺。作为专业从事自动化包装、码垛成套装备及工业机器人等领域研究开发、生产制造、销售服务的高新技术企业,博实股份以其技术领先、大系统成套、综合服务等优势成为行业翘楚,在智能装备生产+生产性服务融合之路上阔步向前。今年一季度,博实股份实现营业收入35075万元,比上年同期增长103%;实现净利润8803万元,比上年同期增长324%,企业呈现出蓬勃向上的发展力量。 研发链与产业链紧密衔接站稳市场高地 在生产安装部部长王晓徐的办公室,我们通过视频了解了一款“炉前作业机器人”。在新疆中泰化学托克逊能化有限公司的车间内,一台电石炉正在作业,隔着屏幕仿佛都能感受到火焰的炙烤。一台炉前作业机器人,正在将一根一根被烫得通红的钎子换下来。“在过去,堵眼、开眼、带钎、扒炉舌等工作都要依靠人工来操作,每次需要6~8人甚至更多。由于炉内温度高,经常会有炉前作业人员受伤,劳动强度大,安全风险系数高。”王晓徐感慨道,现在只需要在二楼的操作间利用操纵杆操作机器人,就可以实现一系列的炉前作业,不仅提高了工作效率,更有效避免了烫伤、机械伤害等危险。 中泰化学托克逊能化有限公司电石四车间副主任杨志强说,自从安装了博实机械手,不仅大大提高了安全系数,避免人员高温接触和粉尘伤害,有了安全保障,同时也极大降低了维修成本,相较之前的机械手,检修数量明显降低。所以从成本和安全来讲,博实机械手对生产起到了至关重要的作用。 “自炉前机器人问世以来,基本上一直处于供不应求的状态,仅2018年就签下了300多台订单。”王晓徐说,公司自1997年成立以来,一直秉承着将科研转化为生产力的追求,同时致力于民族装备工业的振兴,拥有多项完全自主的知识产权。 据了解,博实有专门的技术部和研发部,长期以来一直保持着“生产应用一代、设计储备一代、预研开发一代”的技术战略方针,新的一批产品上市,预备产品即进入研发状态,无缝衔接。在实现科技创新及成果转化过程中,将科技开发链与产业链有机衔接,其自主研发的多项技术和产品填补国内空白,多项成果获得国家级和省部级科技进步奖,拥有完全自主的知识产权。 生产性服务成为企业营收重要增长点 近年来,在大型智能装备领域,用户企业对设备使用管理、维护保养、生产运营等后续服务需求,越来越呈现专业化、社会化的趋势。博实准确把握这一发展方向,依靠自身雄厚的技术实力和产品优势,从客户需求出发,制定了服务一体化战略,将公司打造成集研发、生产、销售和服务为一体的、国际一流的智能成套装备系统解决方案提供商。(下转第二版) (上接第一版)“目前,公司在北京、上海、茂名、独子山、淄博、兰州建立了6个办事处,在天津、抚顺、钦州、泉州、武汉、彭州、银川、乌鲁木齐等地设立了10多个服务中心,在吉林、宁波、榆林等几个大型工程项目成立了保运项目部。”王晓徐说,我们通过覆盖全国的服务网络体系,及时、专业、高效地满足客户对博实产品的服务需求,并进一步提升价值链,打造生产运营、保运服务、检修改造、备件服务、技术培训和技术支持一体化综合服务新模式,形成了以产品销售带动增值服务,以增值服务促进产品销售的良性循环格局。 作为国内最早从事自动包装码垛机器人及成套生产线的公司,博实成功研制开发出全自动称重、包装、码垛生产线及系列衍生高新技术产品。“只要接到用户需要,我们就能立刻派人前往,更快地响应客户需求,更多地走在客户前面,我们还可以根据用户需求定制生产。”王晓徐说,公司总部有四五十人常年在外,负责售后和主动回访等工作。 随着产品服务一体化的大力推进,公司在产品服务市场取得重大进展,产品服务收入持续稳定增长,与产品销售良性互动。2018年,产品服务收入近3.5亿元,巩固了博实“智能装备+产品服务”的竞争优势地位。 一体化融合发展让企业行稳致远 经过20余年的发展,博实已经领跑于大型智能成套装备领域,产品主要应用于石油化工、煤化工、盐化工、化肥等行业,其他领域如精细化工、冶金、钢铁、建筑材料、食品、饲料、医药等行业的市场也具有广阔的前景和开拓空间。市场占有率遥遥领先,产品覆盖国内除港、澳、台的所有省区,并成功出口到亚洲、欧洲、非洲等10多个国家。 在博实的客户名录上,可以看到中国石油、中粮集团、哈尔滨啤酒、北大荒集团、泰国塑料化工等国内外千余家企业。“可以说,我们的好产品+好服务换来了客户的高满意度,形成了与客户长期携手、合作共赢的良好局面。”王晓徐说。 适用于多种物料包装、可选配自动换膜机构的FFS膜袋自动包装机、适用于气相二氧化硅等含气量大、粒度小、比重小、流动性差的超细粉料包装的纳米级超细粉料自动包装机……博实通过灵活多样的产品组合,简单方便的系统操作,满足市场多层次、全方位的需求。 王晓徐表示,“未来,博实将继续投入‘智能机器代替人工’的市场热潮,瞄准和开拓国际市场,科学规划,有效落实,谱写企业发展新篇章。”