本报讯（高伟记者程瑶）“护士，真的太感谢了，如果不是你们帮助，我这80岁的人哪都找不到，哪能这么快办好出院手续呢？”10月16日临近中午下班，当80岁的患者王大爷从康盈医院“小蜜蜂代办组”组长王娜手中接过出院手续时，脸上满是笑意。

住院的患者需要面对病痛，出院时办理手续更是繁琐，排队、打印清单，来回奔波。康盈医院真正从便民的角度出发，于今年5月22日成立“小蜜蜂代办组”开始为患者代办出院手续。“我们的工作流程是患者出院时由该科室护士提供病房号，代办组直接去患者病房收取报销所需要的证件和押金票据，然后去三楼收款处退押金、去病案室复印病例、到医保科结算。而患者只要在病房等待，等我们办完所有环节，就可以直接领取医保报销款。同时，我们的业务还有为外地的患者邮寄病例、诊断书等相关的报销材料等。”组长王娜介绍说。

“从5月22日到现在，我们已经为4500余名患者代办出院，平均每天30个，三名成员每人每天平均办理10个出院手续，工作量不算小，有时挤电梯费时间，我们就走楼梯楼上楼下的一路小跑，虽说累点，好在我们年轻，每当看到患者发自心底的感谢，我们真的很开心。”代办员贾雪高兴地说。