本报3日讯（记者刘莉）3日，2019年哈尔滨市12315“消费维权服务站”暨放心消费承诺示范单位授牌大会在哈尔滨市市场监督管理局召开。会议对86家放心消费承诺示范单位和100家12315“消费维权服务站”进行了授牌。

据了解，放心消费创建工作从2018年9月开始至2020年年底结束，今年是放心消费创建的整体推进阶段。放心消费创建活动涉及日用消费品、食品药品、电子商务和电视购物、旅游、信息、交通、金融、价格、公共服务、快递物流、文化、教育培训以及美容美发、运动健身等13个重点消费领域。86家放心消费创建承诺示范单位，是在现有12315“消费维权服务站”中产生的各方面比较突出的、具有代表性的经营主体。首批放心消费承诺示范单位主要以商场、超市和景区为主，同时涉及电信、石化、文化娱乐等行业。

据悉，建立12315“消费维权服务站”，将有效完善企业内部消费维权快速反应机制，提升消费服务档次，促进消费纠纷和解，让消费者在便捷、安全、放心的消费环境中，逐步提升幸福感和获得感，从而使企业进一步赢得消费者信赖，不断提升企业竞争力；开辟“消费争议快速和解通道”，将有效提升消费维权效率，在消费现场及时解决消费争议。