本报讯（记者韩丽平）为减少人员聚集，哈尔滨市不动产登记交易事务中心从2月3日起，大力推行网上预约、外网申请、内网审核、权属档案网上查询、权利证书EMS快递送达的不见面办理模式，有效避免了人员集聚传播疫情，该方式受到居民和企业一致认可。截至2月28日，哈市不动产中心各分中心网上办理各类业务295件，网上办理率达到100%。

哈尔滨和鑫彩色印刷有限公司是黑龙江省工业和信息化厅公布的第二批疫情防控物资重点保障企业，该企业在疫情期间一直给防疫药品做配套包装生产，为进一步扩大生产规模，保障防疫药品包装供应，企业急需融资扩产，需办理抵押权首次登记，哈市不动产中心了解到企业情况后，主动对接，积极指导企业采取网上预约、外网申请、内网审核、权属档案网上查询、权利证书EMS快递送达的不见面办理模式，为企业办理了抵押权首次登记，申请当日即时办结，并通过EMS快递送达了《不动产登记证明》，受到企业认可。

据了解，不动产业务网上办理工作哈尔滨起步较早，自2019年4月30日起，哈尔滨市就已经实现了不动产业务的网上申请和网上办理。“网上业务开通以来，虽然我们所有不动产业务都可实现在线办理，但居民仍然愿意到各不动产分中心现场办理，当时的网上办理率不足10%。”哈市不动产中心相关负责人表示，自疫情开始以来，哈市不动产中心开始大力推广网上办理方式，建立了咨询预约机制，设置“首席服务代表”，对于企业和群众需要紧急办理的事情进行统一解答、预约；设置服务热线，实时解答、回应企业和群众的关切，指导办事企业和群众如何利用该中心官网和微信公众号进行网上预约、网上办理和网上档案信息查询。同时，完善网上信息公开，按照网上办公需求，更新办事指南，详细公示各类业务办理要件、流程；公开专人服务热线，为企业和群众答疑解惑。