□文/摄本报记者韩丽平 “我现在没在单位,邮件你能帮我送家来吗?”“我刚出门,麻烦你晚点再送一次吧。”……自疫情发生以来,中国邮政集团平房区分公司哈南投递支局快递员陈宏伟就变得异常忙碌,跨区域送件、一个邮件送多次、长时间等待接件等问题的出现,无形中增加了他的工作强度,但是陈宏伟毫无怨言,一直坚守在投递一线,没休息过一天。 6时20分到岗,上岗前测体温、消毒、接件、卸车、分件、过数录入、将邮件装车、配送……这是陈宏伟每天的工作流程。 8时30分,陈宏伟到达了当天第一个配送点,“你好,邮政包裹到了,我在公司门前,请出来取件。”为了避免取件客户集中进出,陈宏伟采取了分批打电话通知取件的派送方式。虽然这种方式相对安全,但也延长了陈宏伟配送时间,原本十几分钟就能派完邮件,现在却足足用了半个小时。 “当天分的邮件,我们都要当天配送完毕,所以派件耽误的时间就要通过延长自己工作时间来调剂。”陈宏伟说,只要每个邮件都能安全交到客户手中,即便下班晚点也没关系。 2月22日,哈尔滨下了一场大雪,湿滑的道路为开车送件的陈宏伟增加了不少难度。但是当天为了将一个防疫物资尽快送到客户手中,他在大雪中等了半个多小时。 陈宏伟回忆说,当天有一个邮件是一位企业员工购买的防疫用品,邮件送到时,这名员工正好出门办事了,因为需要验视,他必须亲自签收,希望陈宏伟能等他,没想到这一等就是半个小时。待客户赶来时,陈宏伟身上已经落了一层雪,脚也冻得没了知觉。陈宏伟说,他本来可以拒绝这种长时间等待,明天再安排为客户派送,但是怕客户急用,他还是毫不犹豫地答应了。 陈宏伟在配送。