为进一步提高纳税人满意度和幸福感，佳木斯市东风区税务局以优化营商环境为突破口，从纳税人实际需求出发，不断升级办税体验，让纳税人切身体验到服务先行“加速度”带来的实实在在的获得感。

佳木斯市东风区税务局设立党员先锋岗，建立局领导驻厅带班制度，配强导税团队人员，精准高效地落实首问责任制，积极向纳税人做好税收政策的宣传解释工作，同时充分发挥24小时自助办税、电子税务局等“非接触式”办税的作用，分流办税窗口工作压力。

该局在办税服务厅合理设置功能区域，不断简化办税流程，已经实现“一窗一人”办税模式，严格落实“最多跑一次”清单，减事项、减表单、减资料、减流程、减操作。完善以“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税厅兜底”的最多跑一次办税模式，最大限度减轻纳税人办税负担。

该局在全力做好疫情防控工作同时，保障纳税服务工作平稳开展，着力优化纳税缴费服务。充分利用钉钉群、微信群等渠道，积极宣传网上办税、逾期抄税清卡等服务；借助电话对讲、征纳沟通平台等方式，及时解决纳税人涉税疑问。对来厅办理业务的纳税人进行登记、测量体温；积极推广预约办税，通过预约错峰办税，避免人员拥堵和疫情风险。 （刘宝强）