□文/摄 王硕实 徐研 本报记者 王志强

通河县人社局紧盯经营主体需求和群众办事的热点、难点问题，以“惠民生、优服务、促发展”为工作目标，进一步转变工作作风、简化服务流程，打通便民惠企服务“最后一公里”，努力让“优质人社服务”成为魅力通河新名片。

优化办事流程，打造更加便利的政务服务环境。通河县以“最多跑一次”改革为抓手，通过打造两个“一窗受理、集成服务”办事大厅，实现“只进一扇门、办事不求人”，促进“一站式”审批和办结。同时加快“互联网+人社”建设，推进“全网通办”工作。将办事事项向基层和服务大厅两个层面延伸，实现“就近办”，并促进减少审批事项、办事环节、办事时间、办事材料，实现“跑得快”。截至目前，共为7家新建项目3800余名职工办理了工伤保险，对213家企业的工伤保险费给予减免12.6万元，积极主动帮助企业保经营、渡难关。

围绕市场需求，打造更加充分的就业创业环境。通河县将服务企业与促进就业工作有机结合，精准掌握县内人力资源市场用工需求，持续关注高校毕业生、农民工、退役军人等重点就业群体。推行“数字就业”新模式，打造“云上”服务新体验，在线上开展职业介绍、依法维权、创业担保贷款等就业相关政策咨询服务，在就业群众与用工企业之间架起沟通交流的桥梁。2022年，共开展线上招聘活动89场次，提供就业岗位3920个，让群众足不出户就能了解就业信息。截至目前，就业困难人员帮扶就业率达到100%。

坚持依法维权，打造更加公平的劳动关系环境。加强用工指导，帮助企业建立劳动用工制度。逐步完善“一点举报投诉、全县联动处理”机制，推进劳动监察执法理念向“服务指导型”转变、监察模式向“主动预防型”转变，着力构建新型和谐劳动关系，切实保护劳动者、经营者合法权益。一年来，按期结案率、处理上级转办信访问题完成率、处理全国根治欠薪线索反映平台转办线索完成率、受理立案裁决法定时效内结案率、受理裁决劳动仲裁案件结案率均达到100%。

“一站式”服务。