□胡耘翰 焦勇 本报记者 刘亿服

全市建成党群服务中心182个，划分基础网格8529个，配备专职网格员7832人，专业网格员3500人，兼职网格员27295人。

自佳木斯市开展社区网格化服务管理统筹推进工作以来，网格员们充分发挥基层一线“穿针引线”功能，做到人在“网”中走，事在“格”中办，理好基层社会治理的“千条线”，织密网格管理网。网格员们在实际工作中以耐心、细心和爱心倾情服务群众，察民情、访民意、解民忧、促和谐，编织出服务百姓零距离的工作新格局。

作为居民口中的“小跑腿”，佳木斯市前进区和平街道办站前南社区的李媛媛每天除了网格巡查走访，还要进行相关业务知识学习，全心全意为居民服务。

因为对工作认真，对居民细心，李媛媛在人口普查工作中及时避免了一起燃气泄漏事故。“我当时去于大娘家核对信息，在门口就闻到了刺鼻的燃气味，我立刻联系相关部门过来检修。全面排查后，在于大娘家中检查出燃气管道因老化出现的漏点，第一时间进行了抢修，保障了居民生命财产安全。”

网格化服务管理工作的推行，不仅为全市构筑了一面“平安墙”，更提升了人民的幸福感、安全感，无论大事小情，网格员要随时解决。

韩旭是向阳区学府街道办水利社区网格员，作为一名新人，工作的时间虽然不长，但是半年多的时间里已经为居民解决了问题50余件。从化解邻里纠纷到帮助居民解决日常生活困难，韩旭每天都在忙碌着，除了手头上的工作，他还要时刻关注社区居民的情况。

“那天我看到居民群里说有的人家里已经停水两天了，不知道什么原因，给他们的生活带来了很多不便，我就寻思去看看。”韩旭告诉记者，经过他的多方打听，得知停水是因为施工问题导致三栋楼停水检修，韩旭便将这一消息发送给居民，并积极与相关部门进行协调沟通，在第三天恢复了供水，解决了居民生活难题。

记者手记

李媛媛、韩旭是佳木斯市基层网格员们的一个缩影，他们不仅是问题信息的收集员、矛盾纠纷的调解员，更是民生事项的服务员。除了定期向辖区网格内居民、单位宣传党的政策法规外，还收集网格内的社情民意和群众诉求。看似琐碎的问题却是关乎到老百姓生活的点点滴滴，关乎他们的幸福指数。

一个个网格员，让党和政府的服务前移，拉近了与群众的距离，实现了社情民意在网格中掌握、便民服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解、社会治理在网格中加强。