哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静

户政业务搬上网 24小时服务不打烊

□本报记者 王彦

哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静参加公安工作25年来,始终把全心全意为人民服务贯穿到每一项具体工作中,全力维护辖区安全和稳定,努力做到“基础牢、出事少、治安好,党和人民满意”。

辖区情况了如指掌

赵静在派出所工作14年,尤其是在户籍窗口8年的工作经历,使她对辖区的每条街道、每个社区、每个特殊群体户都了如指掌,被辖区大娘亲切地称为“小赵姑娘”。“每天和老百姓打交道,最清楚百姓的疾苦冷暖、所需所盼。我决心把小小的窗口打造成党和政府联系群众的形象招牌,真正做到心系百姓,情暖百姓。”

在派出所教导员岗位上,赵静既要处理繁杂的日常工作,又要抓班子带队伍。她把传承“东莱精神”与弘扬“枫桥经验”融合起来,秉持“警力有限、民力无穷”的理念,提出了“矛盾不上交,就地解决;执行不过夜,马上落实;平安秩序好,敢于担当”的理念思路,让“东莱精神”在荣市派出所落地生根。

每一位办事群众都是“VIP”

为方便服务群众,赵静在全省户政战线率先开通“荣市小赵”服务微博和微信公众号,实现24小时不打烊户政服务,被称为黑龙江省网上户政服务的引领者、开拓者。在全市率先推出四项服务机制,创立“小赵工作坊”团队,推出四零承诺、办事不求人新举措,让群众享受到最贴心和人性化的VIP式户籍服务。赵静的工作经验被省、市大力推广。

赵静打造了基层党建新模式,她主动协调荣市街道社区、商家保卫部门、商户业主、秋林执法局等辖区单位,建立秋林商圈“科技+民力”综合防控体系,创新推出基层社会治理样本,有力维护了辖区平安稳定。

荣市派出所先后获得“全国文明单位”、“全国公安机关执法示范单位”、“全国一级公安派出所”、“黑龙江省五一劳动奖状”等荣誉。赵静个人也先后获得了全国人民满意的公务员、全国岗位学雷锋标兵、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等七项全国荣誉。

服务群众带好队伍

派出所的工作,常年“五+二、白+黑”,没有奉献精神是做不好的。

2009年赵静被确诊患上了格林巴利综合症,味觉、痛觉、嗅觉等全部消失,握不住笔、拿不住筷子、走路会摔跤……医生警告赵静,病情发展到严重阶段就会全身肌肉瘫痪、呼吸肌衰竭窒息死亡。若想控制病情,必须调整生活状态,让身体充分休养生息。“深思熟虑后,我仍然不想离开在窗口和手机那头等待我帮忙的群众。”她将病情诊断悄悄锁进了抽屉,默默地回到了岗位,继续服务群众、带好队伍。繁忙的工作中,赵静寻觅着并实现着生命的价值,身体竟然奇迹般地逐渐康复了。这让赵静深深感到,为百姓服务就是生命的意义所在。

公安工作使命在肩、任重道远。“个人的力量虽微不足道,但我愿做熔炉中的一块煤,为全省、全市振兴发展,燃尽全部的光和热!”赵静说。

赵静在接待群众。王子祺摄