□文/摄 本报记者 朱彤 李美时

双鸭山双矿医院（以下简称双矿医院）始建于1949年，是国家首批三级甲等医院，也是一所集医疗、教学、科研、预防保健、急诊急救和康复为一体的综合医院。2016年7月21日，完成了国有企业医院改制，双矿医院开启了新里程。医院开放床位1300张，年门诊、急诊总量54万人次，年出院病人5.2万人次，年手术例数1.2万例。

2020年1月疫情发生以来，双矿医院积极投身疫情防控阻击战，承担了双鸭山市新冠肺炎重症、危重症患者定点医院的重任，完成了救治任务。同时，积极派遣医护人员参加援鄂抗疫，4名医护人员奔赴湖北安陆救治疫区百姓，其中两名同志分别担任双鸭山市援鄂医疗队队长、临时党支部书记和援鄂医疗队护士长、临时党支部组织委员，累计治愈疫区患者超过百人，无死亡病例，无医护人员感染，圆满完成了任务，得到了当地政府、医院和患者的肯定和认可。

疫情防控进入常态化阶段后，双矿医院为了保障常态化疫情防控各项要求与措施落实落靠，投入大量人力，确保筑牢区域疫情防控的“铜墙铁壁”。同时，为了进一步保障正常诊疗服务的顺利开展，双矿医院应势而变，科学统筹调动院内外资源，着力提升医疗服务技术，以人力加技术超常规“双投入”为手段，保障双鸭山市百姓看病就医的刚性需求，同时还让技术得到较大提升，多次获省市新技术应用奖，实现了医院在“难”中求进。

多项举措 护佑百姓生命

统筹做好疫情防控和医院发展，既是一次大战，也是一次大考。如何担负起三甲医院的责任使命，护佑好患者和百姓的生命安全？双矿医院用实际行动做出了最有力的回答。

提升核酸检测能力，满足检测需求。为做好疫情防控，双矿医院率先建立了符合国家二级实验室标准的PCR实验室，购置了生物安全柜、全自动核酸提取仪、核酸扩增仪、全自动实时荧光定量分析仪等先进设备，成为双鸭山市医疗机构中第一个独立开展核酸检测项目的医院，每天最多可检1000余人，8小时-30小时出报告。先后为近18000多人成功进行了核酸检测，有效满足了目前疾病诊断、重点人员应检尽检、其他人员愿检尽检及复工复产人群核酸检测的需求。

分时段预约就诊，缓解诊疗压力。医院全面推行预约诊疗制度，分时段预约挂号。患者通过医院微信公众号平台即可在线预约挂号，并可以自行选择具体时段就诊。精准的预约诊疗实现了错峰就医，进一步减少患者在医院的等待时间，有效降低了院感风险，同时也增加了就医流畅度和满意度。“手机预约挂号后，医院大厅里的患者少了，等候的时间也少了，随到随诊真是太方便啦。”一位患者高兴地说。医院的护理工作者还自发组成了志愿者服务队，在忙碌的工作之余，克服上下夜班的辛苦，放弃个人休息时间，主动参与到预检分诊、门诊各楼层导引等疫情防控工作中来，疏导患者就医，为医院疫情防控工作和新的医疗秩序建立做出了重要贡献。

严把入口，降低院感风险。随着复工复产的有序进行，医院门诊量也逐步增多。如何守好医院第一道大门，是一个不小的挑战。在医院预检分诊处，常态疫情防控工作有序进行，患者来到医院后，工作人员首先提醒患者佩戴好口罩，要求其出示健康码、测量体温、如实提供相关病史信息，方可进入门诊、病区等医疗场所。

疫情防控进入常态化管理阶段后，双矿医院防控力度却没有丝毫松懈。医院机关、后勤、保卫全体员工在兼顾日常本职工作的基础上，每天排好班次，全天候（包括节假日）到门诊、急诊、院区大门等卡点进行轮流值守。“您好，请您用手机扫一下二维码，出示您的个人健康信息。如果您不会操作，我可以帮您。”“同志，进入医院请您带上口罩。”在双矿医院大门口进院的通道上，数名工作人员正在为进院就诊的患者登记信息、测量体温。在寒风凛冽的室外，十几分钟浑身就会被冻透，站一班岗需要两个小时，但是工作人员却丝毫没有怨言，为了患者的健康，为了疫情防控大局，他们在刺骨的寒风下坚守岗位。为此，医院紧急购置了一批防寒大衣和手套，让防疫一线工作人员保暖御寒。“医院领导一直很关心一线工作人员，夏季为我们送矿泉水，冬季给我们买大衣，赶上中午和夜间班次还供应午饭和晚餐。天虽冷，但我们心里暖洋洋的。”值班的工作人员感慨道。

严谨细致防控，保证患者安全。在医院各相关部门的积极作为下，全面细致的院感防控工作已经深入到医院各项常规工作中：加强呼吸、门诊、急诊等重点部门的防控工作，认真防范重点人群、重点患者；门诊诊室实行“一医一患一诊室”制度，既减少了接触人群、维护了诊室秩序，又更好地保护了患者隐私；住院病区实行分区管理，将住院病区分为A、B、C三个类别，A为过渡区、B为应急隔离区、C为普通病区，有效降低院感风险；严格执行入院患者的核酸检测，积极落实“一患一陪护”制度；加强全院员工的院感知识培训，组织医护人员开展防护用具穿脱、急诊收治疑似病例、普通病房收治疑似病例等演练，达到了全员培训的目的；严格执行手卫生制度，严格医院各公共区域的清洁消毒，时刻紧绷院感防控之弦。

全面统筹 做好疫情防控

统筹做好疫情防控和医院发展，既是一面镜子，也是一把尺子，使医院有的放矢积极行动，迅速完善各项工作，守安全、保医疗、谋发展。

迅速改建发热门诊。发热门诊是疫情防控的前沿阵地，为做好常态化疫情防控工作，医院在院内空间布局极度紧张的条件下，迅速改建发热门诊。新的发热门诊符合“三区两通道”设置要求，布局合理、流程规范、功能性强，筑牢了发热病人的防线，也为医院疫情防控提供了有力支撑。

积极推进信息化建设。日前，一位市民在医院志愿者的帮助下，到自助机器前打印检验报告单，“只要一刷就诊卡就识别出我的化验单，真是太方便了。”该市民说。据悉，双矿医院投入400万元，大力推进医院信息化建设，在门诊、急诊显著位置设置自助机，可提供自助挂号、交费、单据打印等功能，患者可通过自助机查询医疗收费价格以及个人门诊及住院的消费情况，还可以自行打印化验单等单据；在急诊、CT室设置影像自助机，患者可自行打印影像检查报告和胶片；开通双鸭山双矿医院微信服务号，除预约挂号诊疗功能外，还可以提供自助缴费、诊间支付、检查报告查询等功能。此外，计划2021年开始建设互联网医院，开展线上线下一体化的医疗服务，用信息化手段推动医疗服务的升级，做到让信息多跑路，让群众少跑腿，更加方便快捷地就医。

加强医疗物资储备。在疫情初始阶段，“物资严重紧缺”一度成为医院领导最为头疼的事情。疫情最焦灼时期，面对较大的物资短缺口，多方联系供应商、厂商，保证了防护服、隔离衣、口罩、酒精、消毒用品等防疫物资的供应，保障了医护人员的健康安全。疫情常态化防控以来，医院加强了应急物资的储备管理，积极做好防疫相关医疗设备的采购和防疫物资储备工作，确保在关键时刻疫情防护物资及时到位，医院共投入700多万元，购置了支气管镜、有创呼吸机、高流量湿化治疗仪、监护仪、CRRP、彩超、等离子体灭菌器等疫情防控相关医疗设备 63台套，满足了疫情防控的日常需求。

抢抓机遇 实现创新发展

统筹做好疫情防控和医院发展，既是一次危机，也是一次契机，如何在危机和变局中寻找新机遇，在保障百姓看病就医的同时赢得自身发展，双矿医院用直观数据给出了最有力的诠释。

两个中心建设推动学科建设发展。2020年11月25日，在安徽合肥召开的“2020年中国脑卒中大会”上，双矿医院被国家脑防委授予“国家高级卒中中心”，省内仅有7家医院获评国家高级卒中中心。这是双矿医院摘得的第二块国家级别的疾病诊治中心，上一个是2017年评审通过的国家级胸痛中心。据了解，卒中中心年静脉溶栓200例，取栓30余例，综合排名进入全国百强，静脉溶栓技术综合排名最好成绩18名；胸痛中心年均完成心血管疾病介入诊疗手术1200余例，急诊介入手术350余例，连续三年在黑龙江省50余家三级综合医院中位列前十名。两个中心的建设，极大地提高了双矿医院急性心肌梗死、急性脑卒中的抢救成功率，提高了医院急诊急救能力，保障了患者生命的健康。在两个中心的推动下，医院还相继通过了全国呼吸与危重症医学科规范化建设项目、黑龙江省肺癌诊疗一体化中心区域分中心、黑龙江省脊柱脊髓损伤急诊救治联盟分中心等建设，今年还将申报急性上消化道出血快速通道项目等建设，进一步推动医院学科建设的进步和发展。

开展新技术加强医院内涵建设。双矿医院党委书记、院长徐克达说：“常态化疫情防控对医院管理者提出新要求。面对新挑战，我们要科学面对，既要坚持疫情防控底线思维，又要在危机和变局中寻找新机遇。在抓疫情防控、保证患者安全的同时，要努力提升医疗质量、技术水平和服务能力，推动医院发展。”

疫情防控期间，双矿医院积极开展医疗新技术，在许多关键技术领域取得了突破。胸外科开展了单孔胸腔镜手术，为一患者切除了纵膈、肺脏两处肿物，切口仅3厘米；骨科为95岁高龄老人实施椎体成形术，老人术后自行走出手术室；神经外科为一复杂小脑上动脉瘤患者成功开展“裸栓”栓塞，解除了患者头部的定时炸弹；泌尿科开展了腹腔镜下膀胱癌根治术，为患者解除了痛苦，提高了生活质量；超声科开展了经食道超声心动图检查、超声引导下穿刺活检术、置管引流术等新技术，紧跟国内前沿技术；普外科开展了多例胰十二指肠切除术、右半肝切除术等高难度四级手术，让重症患者不出远门也能治好病……一年来，医院完成手术12000余例，其中三四级手术5000余例，申报省级、市级新技术应用奖16项，提升了医院的技术内涵。

千万元医疗设备提升发展综合实力。“工欲善其事，必先利其器。”近年来，医院积极引进美国GE3.0核磁共振、256排512层CT、飞利浦FD20C血管造影机、医科达10兆场强直线加速器、尿动力分析系统、陀螺刀、椎间孔镜、腹腔镜、支气管镜、四维超声、胸外手术器械等价值2.5亿元大、中型医疗设备，有力地提升医院的综合实力。借助这些高端设备，医院肿瘤科、胸外科、血透室积极提升医疗技术，让许多癌症、透析等在疫情期间不方便去外地就诊的患者，既免去外出看病的奔波和周折，又节省了医疗费用，有力保障了患者健康。

不忘初心，牢记使命，全力做好疫情的诊疗和防控工作；抓住机遇，应对挑战，在危机中实现创新和发展。回顾2020年的疫情防控工作，双矿医院全体员工全力以赴、守土尽责，构筑起坚实严密的防线，打赢了疫情防控阻击战；展望未来，医院建设发展依然任重道远，将继续以满足人民群众健康需求为己任，加强专科建设，提高医疗质量，改善就医环境，提升科学管理水平，为双鸭山地区百姓生命健康保驾护航。