□文/摄 本报记者 吴利红 邵国良

5日,哈尔滨市南岗区阳光家园小区的部分业主向本报反映,他们家里不仅潮湿长毛,还不暖和,窗户不得不用塑料布抵御寒冷，业主多次找到物业部门，问题都没有解决。“冬天屋里长绿毛，室内温度还低，这个冬天怎么过啊？”

6日，记者来到阳光家园小区二期。在二期B1栋三单元17层李姓居民家，看到有一墙体为冷山的屋内，房角儿处墙皮脱落，墙上长着绿色毛或留有斑点。李女士说，自己是2012年的回迁户，房屋并不是顶层，屋子里漏水和墙壁上长毛，是从2018年开始的，冬夏都长毛，夏天下雨的时候，屋内也漏雨水。她多次找物业部门寻求解决方法，但问题一直没得到解决。“物业费年年交，根本就不管什么问题，去年十月份物业弃管，问题更没有人管了。”李女士说，她家这几天温度只有17.4℃，尤其到半夜，屋内的暖气就不太热了。

住在15层的崔女士家的情况和李女士家差不多，崔女士上小学的儿子穿着厚厚的睡衣写寒假作业，“家里的墙壁总是潮湿的，还有绿色的霉斑，我怕对孩子不好。”她担忧地说。

在D3栋2单元603室居民郭桂清家，记者看到房厅和凉台因为墙体渗水，已是斑驳不堪。郭桂清说：“因为这事，我找了很多次物业部门，都没有结果。去年物业部门看到我家这种情况，给我免了物业费。这样的情况不知道什么时候才能好转。”

记者随后来到位于小区内的哈尔滨民兴源物业公司。物业公司经理金凯说，由于去年前面的物业公司在10月份弃管，民兴源物业公司去年12月23日才接手，管理阳光家园小区一期14栋楼以及二期B、C、D三个区域的楼房。“我们仅清理垃圾，就一直清理到31日，业主们反映的问题，我们也正在逐步理顺。”金凯说，业主们反映室内长毛的问题，目前从物业费里面很难拿出资金进行维修，按有关规定，业主缴纳的物业费中，用于房屋维修的费用比例非常低。考虑到业主们的实际生活状况，物业公司与小区原房地产开发公司进行了初步沟通，其表示提供部分资金对于长毛严重的楼房进行维修。小区其他维修工作、供暖等问题，也正在有序推进，争取早日解决问题，让业主们住的舒心。