本报讯（王勇）新年伊始，寒潮来袭。工商银行黑龙江省分行依托500余家“工行驿站”为户外劳动者提供暖心服务，积极践行社会责任与行业担当，为这寒冷的冬日增添一抹温暖。

“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨，为环卫工人、志愿者、快递员、外卖小哥、出租车司机、城管人员、交通警察等户外劳动者提供临时休息、饮水、手机充电、饭菜加热等服务，也为老人、儿童、残疾人、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供服务。同时，工商银行以驿站为载体，提供金融诈骗防范、消费者权益保护、远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料，让户外劳动者在休息的同时掌握金融常识。

在每个“工行驿站”配备饮水机、应急药品、针线包、雨具、充电器、防寒用品等便民设施，为前来办理业务的客户送去一份温暖和关爱，同时还为行动不便人士提供轮椅、为视力障碍和听力障碍客户办理业务配套相关设备，拉近与客户之间的距离，赢得了客户的称赞。“工行驿站”以“真诚缔造服务”的服务理念，为来往的环卫工人、快递小哥提供热水、热茶，把冬日里最真诚的心传递给每一位客户。由于免费提供食品加热、手机充电、应急药品、临时休息等服务，这里成为了户外劳动者寒冬里“温馨的港湾，幸福的驿站”。道一声辛苦，送一份暖意，工商银行用真心关怀向在寒冬里坚守的劳动者们致敬。

一杯热茶、一句问候……是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一句称赞……是“工行驿站”的服务意义。工商银行黑龙江省分行将继续坚持以客户为中心，持续优化“工行驿站”服务功能，持续提升服务品质，为广大劳动者提供更加丰富、更为暖心的便民服务。