本报讯（记者狄婕）记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。春运期间实行“一日一图”，并加强民生、防疫物资及电煤运输。

自1月28日起实行2021年铁路春运列车运行图，积极响应国家“就地过年”倡议，实行“一日一图”，根据疫情防控和客流情况，动态增减列车开行数量。延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间，自1月29日起车票预售期调整为15天，同时免费退票期相应调整为8天，旅客还可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

哈尔滨局集团有限公司管内242个客运营业站和黑河、宝清地方铁路的客运营业站已实现电子客票全覆盖。实名制核验、检票、验票更加便捷，持有效身份证件实现“一证通行”。

在车站设立“老年人购票优先”售票窗口，支持现金购票；车站指派专人主动为运用智能技术困难、有购票需求的老年人提供辅助帮助，优先为老年人提供进站候车、身份证闸机检票和人工口验证服务。

全力保障疫情防控和节日期间民生物资运输，及时掌握疫情防控物资和民生物资运输需求，全面开放绿色通道。