本报1日讯（记者李美时）在1日的新闻发布会上，绥化市常务副市长董文琴通过视频连线，就望奎全县实施管控措施期间，如何保障群众就医需求情况进行介绍。

一是提高应急处置能力。望奎县按照几种常见的急诊情况，进一步优化工作流程，提高120服务效率，优化应急处置措施。采取增设4名接线员集中办公的方式，提高接听电话和指挥调度效率。将值班救护车增加到5辆，增加车辆出动频次，扩大转运覆盖范围；增配20名随车医护人员，提高转运途中对急重症患者的应急处置能力，同时整合全部20辆救护车统一调配，保证患者得到及时转运。

二是开放急诊和发热门诊。急诊和发热门诊的病患，由120指挥中心统一协调调度。发热患者直接转运至望奎县人民医院发热门诊；急诊患者转运至中医院或妇幼保健院。并要求上述三家医院提高收治能力，科学规范做好诊疗工作。

三是开通电话问诊热线。热线配备内外科、儿科、妇科医生共8名，24小时提供免费诊疗服务。医生根据患者口述和病情确定是在家服药或到医院就诊，若属轻症，则开具处方，由县内配送药店进行药品的点对点配送。

四是开通网上问诊平台。开通互联网医院，由8名医生提供免费在线诊疗服务。还制作了网上问诊平台使用的图片和视频教程，在公众号上同步推送，同时通过发布电视公告、微信公众号推送等方式，使群众了解就诊渠道和方式。

董文琴介绍，目前，望奎县120急诊转运、网络问诊、电话问诊有序运行。下一步，将针对群众需求，不断检视120急诊急救运转情况，及时发现不足，补齐短板，确保群众就医得到及时有效保障。