□文/摄 本报记者 杨桂华

针对1月29日本版“关注舒适供暖”栏目刊发《居民 供热不满意 能否更换供热方？》一文中哈市南岗区广场社区居民的供热诉求，1月31日上午，金山堡供热公司第八运营部负责人与生产技术人员、信访服务人员深入广场社区部分居民家中进行测温调查。详细了解居民室内温度，采集室温数据，询问用户家平日供热情况，征求用户对供热工作的意见和建议，查看室内供热系统运行情况，同时对换热站内的设备设施及所属供热系统进行了全面排查，保证供热设备设施及系统平稳运行。

在居民李女士家测温调查时，李女士说，虽然感觉当天的室温有所提高，但在室内待久了还得穿上棉服。调查人员表示，会继续提高供热温度，做好服务。在走访及部分电话回访的13户居民中，大家对供热公司此次走访服务都比较认可，同时希望能够彻底改善供热条件。

在排查过程中，工作人员对个别供热设施产生的气阻现象及时进行排气处理，实时观察各项供热参数，做到上下联动、抓好落实，有效解决用户反映的供热诉求。

有关负责人表示，在接下来的供热工作中，会持续加大对供热管网和换热站设备检修维护，尽全力保障供热运行的安全、稳定。