2月19日下午，省信访局全体机关干部分别在局机关、省人民来访来电受理中心收看省十三届人大五次会议开幕式，聆听省政府工作报告，第一时间学习领会大会精神。大家认真倾听、深入思考，不时拿起笔记下报告重点和学习心得，不错过每一个细节和精彩瞬间。

省信访局全体机关干部一致认为，《报告》立足喜迎建党100周年、实施“十四五”开局之年，开启社会主义现代化新龙江建设新征程关键时期，站位高远，目标宏伟，思路清晰，符合实际，非常鼓舞人心、振奋士气，进一步增强了做好全省信访工作的光荣感、使命感和责任感。《报告》通篇贯穿着政治性和为民性，为做好全省信访工作提供了重要的思想引领和方向遵循。全省广大信访干部将进一步扛起信访工作责任，紧紧围绕服务全省经济社会发展大局，自觉担负起维护社会稳定和安全重要职责，为推动更高水平平安龙江建设贡献力量。

大家一致表示，蓝图已绘就，拼搏正当时，在省委的正确领导下，全省广大信访干部一定会以最昂扬的斗志、最饱满的热情、最有力的决心，推动全省信访工作实现高质量发展。将着力增强政治性，深入学习关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加强党对信访工作的全面领导，全面提升政治判断力、领悟力和执行力，进一步强化对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福的政治担当。将着力增强为民性，把以人民为中心发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，始终带着感情和责任做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心工作，把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正把群众当家人，把来信当家信，把群众的事当家事，全力以赴解决好群众操心事、烦心事、揪心事。将着力增强系统性，主动将信访工作融入到全省发展大格局中，主动承接重点工作，主动规划全省信访工作，主动落实省委社会稳定要求，实现信访工作高质量发展方向正确、路线正确、措施正确，确保中央和省委各项决策部署在全省信访系统落地见效。将着力增强规范性，坚持把机制建设放在首位，建立一套系统完备、科学规范、运行高效的信访工作制度体系,真正把用制度管人管事的要求落到实处，充分运用信访信息大数据规范信访基础业务，实现全省信访工作更加科学化、标准化、规范化。