本报讯（记者韩波）为了让老年人共享智能政务的便利，解决他们在办理政务服务时遇到困难，木兰县政务服务中心创新增设“爱心专窗”，推出系列服务举措，在信息化“快时代”为老年人送上舒心“慢关怀”。

据了解，设立在木兰县政务服务中心一楼的“爱心专窗”，有专职工作人员优先为老年人提供“面对面”政策解答、办事引导、全程陪办、帮缴代缴、协助填表、复印打印等便利化服务。办事大厅进一步完善老年人办事的设施设备，为老年人提供了爱心敬老专座、轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等物品。

针对没有健康码或者没有智能手机的老年人，木兰县政务服务中心设专人帮助登记身份证、社保卡等，确保老年人方便快捷出入大厅。

同时，为方便老年人支付，政务服务大厅对于需要缴费的事项，坚持使用现金、银行卡等支付方式，通过领代办服务，为前来大厅办事的老年人提供一对一全程引导帮办服务。

在保留传统服务的基础上，木兰县持续优化创新政务服务，建设更加人性化、有温度的政务服务大厅，让老年人的办事体验更加舒心、便利。