□黑龙江日报全媒体记者 董盈

20日，哈尔滨气温飙升到了31℃。在哈尔滨市香坊区西柞村，黑龙江好记广告装饰有限公司迎来三位“客人”，他们是国网哈尔滨香坊区供电公司的客户经理孙凯和他的两个同事，专程上门为“好记”办电的。

经过现场查看，验收办电所需材料，孙凯很快在公司院外找到了合适的电源接入点。

“下一步我是要找村里的电工来安装吗？”“好记”的房东孟繁林询问。

“你家属于小微企业‘三零’服务范畴，今天我们负责施工的同事也来了，等我拿出供电方案，两天内我们同事就会来免费给你安装电表箱和电缆。”

“那太好了！”孟繁林高兴地说。“现在太方便了，我在‘网上国网’APP上申请办电，压根就没为这事儿跑腿。”孟繁林对记者感慨道。

孙凯告诉记者，供电公司对小微企业开展“三零”服务，即小微企业客户零上门、零审批、零投资。这次免费安装可以给“好记”节省三四千元的费用。

告别孟繁林，孙凯一行匆忙开车赶往下一家申请用电企业，北柞村的一家包装纸箱加工厂。当天上午，孙凯共需完成4单用电申请的现场查看、资料验收，并且尽快拿出供电方案。

“其实客户经理只是我的职务名称，我就是一名普通的一线电力员工，是用户和公司之间的协调者。香坊区供电公司有15个客户经理，大家每天都有任务，我们出来多跑道，让用户不跑道。”路上聊起日常工作，孙凯坦言，他曾经一天接过7单任务，有时遇到一些比较大的项目，施工期间协调、制定供电方案，非常复杂，不但涉及香坊区供电公司内部多个专业，还与香坊区域内规划相关，一个用电项目可能要考虑到十年之后的事。

抵达北柞村的包装纸箱加工厂，孙凯照例进行查看和验资。“你的设备在哪？”孙凯问。“设备还没进来呢。”负责人回答。“没有设备需要提供设备的订单。”

孙凯对记者解释说，一些人看到“三零”服务可以省钱，没有用电设备也先申请用电，但变压器容量有限，为了让真正需要用电的人用上电，现场必须查看用电设备和实际需要。

这两家小微企业何时能用上电呢？孙凯说，“三零”服务当天看现场，当天出供电方案，快的第二天就能施工通电。

结束现场勘察任务，已是中午12点多了，孙凯还要赶回单位，尽快把当天4家用户的供电方案做出来，推进到施工流程。下午三点钟之前，又会有新的任务短信发到他的手机上，明天也许会更忙碌。

被问及是否觉得辛苦，孙凯笑着说，“用电客户多，说明咱哈尔滨的经济发展得好，我们辛苦点也值得。”