□黑龙江日报全媒体记者 付宇

党史学习教育是检验市场监管和服务成效的重要标尺。工作中，省市场监督管理局用实际行动将学习党史的成果转化为办实事、真办事、办成事的新动能，为“十四五”开新局、助力现代化新龙江建设添薪续力。

下好“先手棋”

扎实开展“走流程”

从办事流程的设计者向使用者转变，从坐在机关查找问题向亲身体验发现问题转变。党史学习教育开展以来，省市场监管局党组班子带头以普通群众的身份，亲身体验市场监管服务工作的全过程、各环节，做到流程体验零距离、发现问题零容忍、立行立改零延误。8位领导同志先后15次“走流程”，查找出办事大厅服务指南不规范、流程图较为复杂、个别审批表设计不合理等问题18条，目前已解决14条，其他4条正在整改落实中。

打好“主动仗”

纾困解难“办实事”

聚焦“实事”找线索，面向全省发布关于征集民生领域案件线索的公告，设置举报奖励，依托12315热线电话、全国12315平台以及现场举报等方式，搜寻销售药残超标的畜产品、水产品及未经检验检疫或检出“瘦肉精”的肉类；生产销售“偷工减料”的劣质钢筋、电线电缆等虚假违法广告等8大类民生领域案件线索，严查严办一批广大群众深恶痛绝的典型案件。动态调整“实事”台账，针对企业和群众“急难愁盼”问题，动态调整32个办实事项目，制定时间表、路线图，并定期发布提示、跟踪督办，同步公示成果，接受群众监督。目前已有20个“办实事”项目办结并取得阶段性成果，完成率达到62.5%。

出好“组合拳”

勇于担当“开新局”

坚持把党史学习教育同推进“十四五”规划重点任务和满足人民群众需求结合起来，把“摸高体系”“改革体系”“三线体系”作为市场监管部门推进“开新局”的重要支撑和有力抓手，找准切入点和突破口，取得积极成效。在持续激发市场主体活力上，截至5月末全省实有市场主体273.07万户。在坚决维护公平竞争市场秩序上，先后开展食安龙江百日行动、农资打假保春耕行动、打击侵权假冒执法行动等。在防范化解安全风险上，实施“食品安全放心工程十大攻坚行动”；7天牵头建成并上线运行我省进口冷链食品追溯平台；与省纪委监委联合开展了中小学“学生餐”突出问题专项治理；紧抓流通环节疫苗质量安全监督检查，查处违法案件。在深入推进质量提升上，起草《消费品召回管理工作暂行办法》；举办“中国品牌日”品牌价值评价发布活动；开展百城千业万企对标达标提升专项行动；制（修）订工业、农业、服务业等地方标准149项；全省有机产品认证证书2169张，位居全国首位。在改善消费环境上，全省受理投诉举报咨询15.9万件，为消费者挽回经济损失616.3万元；探索建立“线下无理由退货承诺单位”每季度公布制度，全省890家实体店主动作出承诺。

一系列为民便民安民举措的实施，有效提升了市场监管干部夙夜在公、服务于民的主动性和自觉性，提升了市场主体和人民群众的获得感、幸福感和安全感。