根据中国支付清算协会2020年移动支付用户问卷调查报告显示，移动支付正成为消费者日常使用的主要支付方式。作为传统金融机构，兴业银行一直以来积极布局移动金融，不断满足市场主体多层次的便捷、便民金融支付需求，打造提升信息科技时代金融业的主流和主体，提出“好银行，助生活更美好”的服务建设。

兴业银行哈尔滨分行积极推广移动手机银行，为客户提供超过300项移动金融服务，基本涵盖所有日常金融交易。推出可穿戴智能支付产品，如加载金融支付功能的“兴动力”移动支付手环、多功能运动手表等，支持在银联闪付标识机具（如POS机、ATM自助设备、自动售货机等）快速感应消费，革新支付手段，填补市场空白。携手中国银联首批推出“云闪付”HCE安卓版手机支付产品及大力推广“云闪付APP”场景支付平台。积极搭建ApplePay、小米Pay、华为Pay等平台，支持在线下POS商户及线上手机APP中进行支付。积极联合推广“云闪付APP”场景支付活动互动，推出政府券、优惠商户减免活动等。兴业银行哈尔滨分行积极为哈尔滨市不动产登记中心打造上线五费合一收费系统，解决客户在缴纳登记费、土地出让金等费用时需要多次刷卡支付问题，客户刷卡1次就可同时缴纳5种费用。

兴业银行积极打造“安愉人生”老年客户综合金融服务方案，配备专属的理财、支付结算、增值服务等，满足老年客户的多元化金融需求。分行各营业网点针对老年客群积极进行引导分流，提供“一对一”协助服务。在常用的手机银行端支持老年客户使用刷脸登录，简化登录操作，方便快捷；配备专属客户经理服务，老年客户在手机银行浏览和购买理财产品时，可以与专属理财经理在线实时对话，获取理财经理的各类专业服务；推出“安愉版”手机银行界面，聚焦老年人常用的账户查询、存款、理财产品等功能；推出养老金融专区，提供养老金查询、第三支柱、电子社保卡、养老用品等服务。

兴业银行哈尔滨分行在总行战略发展引领下，聚焦民生服务痛点，在医疗、住建、政务、旅游、交通、教育、社区等行业逐步扩大智慧城市场景服务新模式。哈尔滨分行针对省内教育行业交费难、核算难、监管难的痛点，调研提炼教育行业客户的共性需求，以便捷缴费为核心，提供涵盖收付费、校园管理、校园场景生态的综合金融服务，满足幼儿园、中小学、高校、校外培训机构等类型各类教育机构信息化升级的个性化需求。针对省内各级医疗机构支付结算通道、综合对账、前置安全部署、平台管理和数据分析等服务需求，哈尔滨分行积极打造医疗场景生态建设的智能化系统，支持医疗机构支付渠道和对账方面的普适性，提供全网收单系统所涉及的银联支付渠道接入和适配、退款管理等功能，彻底解决教育机构支付渠道相互割裂，患者及医疗机构体验差的难题。

兴业银行哈尔滨分行在近年来将移动支付安全、网络电信诈骗为主题的金融普及宣教工作开展常态化长效工作机制进行推动。以省内30家网点为主阵地宣传，加大此主题的金融知识普及，教会百姓“擦亮双眼”识别真实支付渠道、谨慎扫码、保护好个人信息。

拥抱数字化金融发展大时代，打造推动移动支付助力龙江百姓生活，是兴业银行哈尔滨分行扎根龙江大地，推动龙江经济发展的新时代使命。（郭世东 刘硕）