□黑龙江日报全媒体记者 闫紫谦

夏无渗水冬日暖，路面整洁绿成景。看着自己住了30多年的老房子焕然一新，哈尔滨市南岗区繁荣街56号院的老人们满心欢喜。老旧小区改造“内实外美”，从外墙装饰到墙体保暖、从楼内粉刷到庭院改造，让更多人在提升居住体验的同时，留住了“城市里的乡愁”。

一栋栋旧楼更新改造、一张张笑脸幸福洋溢，这只是“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。今年我省老旧小区改造工程涉及40万户，惠及群众近120万人。

让“大作为”对接“小日子”。党史学习教育开展以来，全省上下深入贯彻落实党中央决策部署和省委工作要求，坚持把为群众办实事的实际成果作为检验党史学习教育成效的重要标尺，聚焦群众“急难愁盼”，突出重点难点攻坚，实施整体推进，抓实基层实践，通过多渠道找实问题、精准化建账定责、定时限整改落实，推出一系列便民利民惠民新举措、新办法，实施一大批造福百姓的民生项目、民生工程，切实把实事办到心坎上，暖到心窝里，让人民群众真切感受到党史学习教育带来的新变化。

坚持以上率下

高站位高标准推进

学史力行，实干为民，彰显百年大党以人民为中心的发展思想，也是新征程上每一个共产党人肩负的使命担当。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省坚持以上率下，高站位谋划、高标准部署、高质量推进，向难题叫板，用行动说话。省委常委会会议、省委党史学习教育领导小组会议多次专题研究部署，成立工作专班推进，切实强化组织领导、示范引导、督促指导。省委常委班子坚持从自身做起，专门制定方案，围绕为群众办实事，分别深入到分管系统和领域、服务对象和窗口单位、党建联系点和基层党组织，察民情、知民意、解民忧，推动解决民生和发展问题。省级领导同志以身作则、率先垂范，开展“办实事、开新局”专题调研，每位领导同志至少选定一个重点调研课题，从最困难的群众、最关键的领域、最突出的问题入手，解决基层的困难事、群众的烦心事。

在我省围绕就业创业、社会保障、教育公平、医疗卫生、文化事业、基层社会治理、污染防治、改善人居环境等关乎民生福祉重点难点问题开展的10个专项行动中，每个专项行动都至少确定了一名省领导牵头负责，并明确省直牵头部门和责任单位，每月一调度，把群众关心的现实利益问题解决到位。

各地各单位主要领导带头，以普通群众身份“走流程”，深入到问题多、困难大、矛盾相对集中的地方，切身体验行政审批、公共服务等事项办理流程，推动问题现场发现、现场受理、现场解决。在背街巷道、民居角落，解决小区路灯线路、广场路面维修问题；在乡村林场一线，对防火设备检修、给养保障、应急扑救环节逐一查验；在窗口单位、服务大厅，面对面解决诉讼服务、信访案件、审批流程等方面存在的百姓难心事……实践活动启动以来，全省县处级以上领导干部通过走流程，解决民生实事2.2万余件。

层层压实责任

瞄准“小切口”解决“大问题”

责任在肩上，人民在心头。全省各地各单位上下联动、层层落实，认真找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，从“小切口”入手，解决群众心中的“大问题”，推动服务“大变化”，满足民生“大需求”。

各省直牵头单位对准靶心，向棚户区改造、中小学生课业负担重、健身场地设施供给不充分等群众反映集中的共性需求和重点难点问题集中发力，推动“点”上破题、“面”上突破。

“乡镇看得见没权批，县里有权批看不见”。省民政厅针对社会救助方面存在的事权不对等问题，下放社会救助对象确认权，变县、乡两级办理为乡镇（街道）一次办理，优化救助流程，提升救助对象认定精准度，得到基层干部和困难群众广泛认可。

坚持提早动手，实施“冬病夏治”。省住建厅聚焦城市基础设施短板，重点改造涉及人民群众生活质量的供热管网、供水管网和排水管网，为居民享受舒适温暖的冬季做好准备，以看得见的变化回应群众期盼。

“轻松一按，申报在线”。省乡村振兴局推出全省防止返贫监测“一键申报”APP，通过开展月调度进行数据分析，盯紧脱贫户收入变化、务工变化，及时发现收入下降的风险点，及时反馈情况，及时采取措施，确保脱贫人口收入持续稳定。

立足实际解难题，抓住关键促落实。各市县主动承接任务，上下贯通、协调推进，切实做到抓一线管一片。哈尔滨市、齐齐哈尔市、大庆市等地开通群众热线专线、问政平台，及时受理和解决群众个性需求和具体问题，全力推动为群众办实事动真章、见实效。尚志市遭受龙卷风袭击，受灾自然村10个，房屋倒损350间，受灾群众730人，市委市政府第一时间启动救灾帮扶工作，不到一周时间维修受损房屋近90%，受灾群众房屋保险理赔工作全部完成。

我省“我为群众办实事”实践活动从启动即坚持先谋快动、立见成效。各地各单位通过群众提、自己找、上级点等渠道，认真梳理项目清单，建立“我为群众办实事”台账，聚焦聚力办实事解难题。截至目前，省市两级“我为群众办实事”台账项目已完成1249项，占比53.5%，实现任务过半的预期目标。

冷屋子、吃水难的问题解决了，物业服务的质量改进了，文化产品供给更丰富了，退休人员社保认证更方便了，中小学生作业减了量、增了效，办事窗口效率更高、服务更优了……一件件好事、一桩桩实事，将“小事情”办成“大民生”，传递着龙江振兴发展中的暖心温度，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

倾听百姓声音

坚持问需问计问效于民

没有一种根基，比扎根人民更坚实；没有一种力量，比从群众中得来更强大。我省着眼群众需求、群众受益、群众满意，坚持问需于民、问计于民、问效于民，面向群众敞开大门，推动办实事全过程公开，让群众参与、请群众监督、由群众评判。

“哈尔滨市南岗区宣庆小区路面因工程施工破损，影响居民出行，希望关注！”哈尔滨市数字城管公共服务平台接到群众投诉后，立即责成街道办事处和物业公司迅速整改，铺设临时步道板保障日常出行，得到小区居民纷纷点赞。

“面对面”倾听民意，“键对键”汇聚民声。齐齐哈尔市在实践活动中，召开“开门办民生”新闻发布会，向群众公示民生项目29项，自觉接受群众监督；依托“吹哨报到”公共服务平台，对群众诉求实行“接诉即办”，市、区（县）、街（乡）分级受理，充分发挥职能部门作用，形成为群众办实事常态化机制，群众反映事项办结率达到90%以上。大庆市通过市长热线、网络问政平台、数字城管平台，受理并解决供热、供电、供水、物业、燃气、通讯等方面问题3437个。双鸭山市开展换届后村（社区）“两委”“办好一件事”活动，全市461个行政村、103个社区“两委”新班子走近群众，直面关切，找准找实问题，为群众办好事实事1683件，化解遗留矛盾纠纷26件，发展村级集体经济项目67个。

6月中旬以来，受强降水影响，大兴安岭地区7条江河全部出现超警戒洪水。人民生命财产安全高于一切。各级党组织闻汛而动，党员干部涉水逆行，把防汛抗灾救灾作为最重要最紧迫的政治任务，6000余名党员干部驻守抗灾一线，258个临时党支部、流动党小组，建在防洪堤上、抢险段上、救援路上，339个党员突击队、党员冲锋队、党员服务队，涉险在前、示范在前，筑起一道道洪水冲不垮的坚强堡垒，彰显了先锋本色、为民担当。“我是党员不怕难”歌声在防洪堤上久久回荡，党旗在抗洪一线高高飘扬。

民有所呼，我有所应。我省围绕环境整治、政策宣传、司法救助、义诊送医、关爱帮扶等，组织党政机关和企事业单位党员干部开展志愿服务45万人次。

脸庞滴落的汗珠、挑灯夜战的坚守、飞溅裤腿的泥泞，标注的是为民底色，折射的是以人民为中心的不变初心。龙江大地上，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，桩桩件件的群众“急难愁盼”问题得到解决，点点滴滴的为民服务真情温暖人心，共产党人的信念在这里传承、奋斗在这里接续、初心在这里践行。