七台河供排水公司

当好“水保姆” 做好贴心人

□杨崴 黑龙江日报全媒体记者 潘宏宇

近日,在七台河市高山水池至电力部老旧供水管网改造工程现场,天空虽然下着小雨,但工人们依然在忙碌着,施工机械有条不紊地进行作业。

“该工程4月6日开始动工,工人们正在做地面硬化工程,加快施工进度,确保工程如期完工。目前,正在使用的高山水池至电力部供水管线承担着市五小、桃山分局、花园小区、大润发、大商以及山湖路沿线用户用水。该管线年久失修,出现诸多漏点及锈蚀现象,已严重影响到沿线企事业及居民正常用水,为保障用水安全,将原铁管改为HDPE管材,在加大管径满足水量基础上,水质得到进一步提升。”工程负责人丁忠明介绍。

供水管网改造只是七台河市供排水总公司做实做细供水工作的其中一项。群众利益无小事,市供排水总公司以开展党史学习教育为契机,把“我为群众办实事”实践活动贯穿到民生工程的建设当中,将贴心便捷的供水服务延伸到居民家门口,切实解决群众用水实际问题,不断提高供水安全保障度,让居民在优质供水服务中喝上安全、优质、放心的自来水,同时,让人民群众深切感受到党史学习教育带来的新变化。

“哗哗哗……”打开水龙头,一股清澈的自来水涌出,在桃山区万宝河镇桃山村,喝上了自来水的村民李珍满脸幸福。“以前,我们只能去别人家挑水吃,赶上冬天更是深一脚浅一脚,特别犯愁,现在好了,接上了自来水,做的饭吃着都比以前香了。”李珍脸挂笑容地说。

桃山村党支部书记时萍介绍,市供排水总公司得知情况后第一时间组织施工人员进行现场勘查,克服无法使用机械的难题,用人工进行挖掘,4月30日完成供水管线的室外铺设和室内管线的安装工作,最终7户村民通上自来水,困扰着桃山村村民多年的用水问题解决了。

小小水龙头,关系大民生。党史学习教育以来,七台河市供排水总公司通过线上线下征求供水服务意见和建议,共征集用户反映的问题355个,梳理归类后的问题66个,各分公司对用户反映问题进行逐条认领,做到立行立改;开展供水设施管网安全隐患大排查,加大供水管网的检查和维修力度,排查隐患173处,全部进行整改;开展“为企业解难题”活动,主动为企事业单位解决问题16件;组织党员进社区开展“中国水周”志愿服务活动,为企事业单位维修维护分支管线20处,帮助维修供水设施18件;完善和拓展“6+4”服务内容,推广“水管家”品牌服务、“水保姆”特色亲情服务,针对孤寡老人、身患残疾等特殊用户群体建立档案109户,主动上门为特殊用户义务送水、维修供水设施、处理水管漏水33次,让“管家”和“保姆”变得更细心更贴心。

七台河市供排水总公司党委书记、总经理李刚表示,下一步将从群众反映的“急难愁盼”问题抓起,把小事办实、把大事办好、把难事办成,有效打通服务群众“最后一公里”,让百姓吃上更安全优质饮用水,不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。