“公交203路，在会展中心附近车辆拥堵，注意发车间隔。”9日，记者在哈尔滨福通客运有限公司运行监测调度指挥中心看到，每个调度员面前有两个显示器，一个显示模拟图，一个显示实时GIS地图。通过显示模拟图，可以准确查看整个线路车辆的运行情况，精准定位车辆的实际位置，实时查看线路周边路况。同一线路的公交车都被赋予了不同的编号，车辆所处状态一目了然，而当公交车旁显示2、3等数字，就说明有多辆公交车位置重叠，需要下达调度指令了。

在另一个显示屏上，调度员还能看到一张线路模拟图，这里显示公交车辆的实时状态信息。调度人员可通过系统与公交司机进行沟通，在确保安全的条件下，及时发出调度指令，调整行车间隔，提示驾驶员运行速度和位置，使线路车辆运行间隔均衡有效，提高车辆利用率，最大限度减少拥挤度，缩短乘客等车时间，提高乘车舒适度。

“如今，有了平台上的公交智能调度系统，就等于我们有了‘千里眼’。”现场工作人员告诉记者，过去，某一路段发生严重拥堵，调度员无法得知情况或许还在拼命发车，造成大量运力浪费。如今路况一目了然，科学调运让每条公交线路的车距更均匀，减少乘客的等车时间，即便出现事故也能第一时间处理。有了这套系统，原本需要数个人完成的工作现在一人便可完成，就连繁杂的数据统计也变得轻松起来。

记者采访中了解到，目前，智慧公交管理“云”平台已将全市279条公交线路、6384辆公交车全时段、全范围、全行程纳入监控，实现车辆的精准监测，还可以实时掌握哈市所有公交企业的实时运营情况，生成每日的监测日报，为相应管理部门在整体把控及运营决策上提供了更加全面准确的数据支撑。通过该系统全市公交车在高峰时段平均出车率达80%，车辆平均准点率达63%。